La Supersalud reveló la preocupante situación de la salud en el Tolima en medio de un evento que contó con la participación de 160 usuarios de Ibagué y representantes de las EPS que operan en el departamento y ante entidades territoriales.
El Superintendente, Ulahí Beltrán López denunció otros aspectos relevantes de salud pública como la tasa de mortalidad materna que en lo corrido de este primer semestre alcanza cinco casos, aunado a que ninguna EPS cumple con los indicadores trazadores de las metas de vacunación. También se refirió a la cifra de afectación de pacientes con salud mental.
También afirma que, en lo corrido de este año, la Superintendencia Nacional de Salud ha recibido 273 casos de desnutrición en menores de cinco años, frente a 355 reportados en todo el 2022.
“No vinimos acá para salir llenos de información, estamos acá para brindarle nuestra ayuda y apoyo a los ciudadanos. Esta Superintendencia entendió que aquí no solo hacemos inspección y vigilancia, sino que también controlamos a todos los actores que no garantizan el derecho a la salud”, agregó el Superintendente.
Durante el diálogo se escucharon las críticas e inconformidades contra las entidades de regímenes especiales, principalmente la Policía Nacional, las Fuerzas Militares y el Magisterio.
Las quejas en el servicio de salud en el Tolima
El ente de control, afirma que las quejas se han disparado en 2023 comparado con el año anterior, sobre todo en lo que tiene que ver con la entrega de medicamentos; por esa razón uno de los resultados del encuentro fue que entre el 10 y 11 de agosto se adelanta una auditoría al prestador de servicios del Magisterio por parte del contratante, la Fiduprevisora, para que “atienda directamente las quejas de los usuarios y se nos pase un informe de lo que se encuentre a esta visita de seguimiento” afirmó el superintendente Beltrán.
Frente al tema de reclamaciones en el Tolima, entre enero de 2022 y junio de 2023, se presentaron 58.088. Si se compara el periodo de enero a junio de 2022 y 2023, las peticiones, quejas y reclamos muestran un incremento del 31,7%.
La EPS Sanitas registra la mayor tasa de quejas por cada 10.000 afiliados. Por volumen de reclamaciones, Nueva EPS, Salud Total y Sanitas tienen la mayor cantidad de reclamos en el último año y medio.
‘Diálogos con la Supersalud’
Para aumentar la participación de los actores del sistema y avanzar en el acercamiento ciudadano, la entidad en cabeza del superintendente, Beltrán López lidera en los territorios espacios de acercamiento llamados “Diálogos con la Supersalud” los cuales se realizando junto a la Delegada de Protección del Usuario, Helena María Salazar.
El programa está en fase inicial, a la fecha se han adelantado dos de estos espacios. Fundación, en Magdalena y el de Ibagué, en Tolima. Los próximos encuentros se harán en los municipios de Tumaco, Sardinata, Tierralta y San Agustín.
“Seguiremos recorriendo el país para escuchar a todos los usuarios frente a las reclamaciones que tienen en salud para así trabajar de manera articulada con todos los actores del sistema que nos permitan garantizar una mejor atención a las personas y honre el derecho a la salud”, aseguró el Superintendente.
