Un proyecto de Resolución del Ministerio de Salud y Protección Social conocido por CONSULTORSALUD, actualizará los contenidos del Manual de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia.
En contexto
El artículo 12 de la Resolución 2082 de 2014 incorporó el Manual de Acreditación para los Laboratorios Clínicos, contenido en el anexo técnico número 1 de la Resolución 1445 de 2006, como uno de los manuales de estándares del Sistema Único de Acreditación en Salud.
Sin embargo, según explica el Minsalud, en trabajo conjunto entre la Dirección de Prestación de Servicios y Atención Primaria y la Oficina de Calidad del Ministerio de Salud, se consideró necesario actualizar el Manual de Estándares de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia.
Por tal razón, mediante la Resolución que se prepara se adoptará el ‘Manual de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia Versión 2.0’ el cual una vez sea aprobado se publicará en el Repositorio Institucional Digital (RID) del portal web del Ministerio de Salud.
Cuando el proyecto de resolución sea sancionado, modificará el anexo técnico 1 de la Resolución 1445 de 2006, que estipula los estándares del Sistema Único de Acreditación en Salud.
La acreditación
El ente acreditador que se encuentre inscrito en el Registro Especial de Acreditadores en Salud evaluará el nivel de calidad en la atención alcanzada por los laboratorios clínicos que deseen acreditarse en el marco del Sistema Único de Acreditación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en salud que se adoptará con la nueva resolución.
A la entrada en vigencia de la resolución, los laboratorios clínicos que estén en proceso de preparación para la acreditación deberán postularse para obtener la misma, con el Manual de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia Versión 2.0.
Asimismo, los laboratorios clínicos postulados para la acreditación harán tránsito a la versión 2.0, en los términos y condiciones que se pacten con el ente acreditador dentro de los acuerdos contractuales suscritos.
Entre tanto, los laboratorios clínicos acreditados deberán acordar con el ente acreditador el tránsito a la versión 2.0, para el seguimiento a la acreditación.
¿Quiénes se regirán por el manual?
El ‘Manual de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia Versión 2.0’ aplicará a las instituciones que prestan exclusivamente o con un mayor énfasis servicios de laboratorio clínico, con excepción de los laboratorios de salud pública.
Los laboratorios clínicos que sean habilitados por una IPS hospitalaria o ambulatoria aplicarán los estándares del Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario.
Los estándares de acreditación
Los estándares del ‘Manual de Acreditación para Laboratorios Clínicos de Colombia Versión 2.0’, los cuáles usted podrá encontrar adjuntos al final de este documento (anexo técnico del proyecto de resolución) se encuentran ordenados en secciones:
- Sección del grupo de estándares del proceso de atención al cliente asistencial.
- Grupos de estándares de apoyo administrativo gerencial a los procesos asistenciales.
- Sección en la cual se encuentran los estándares de mejoramiento de la calidad.
Los estándares no incluyen, dentro de su redacción o nivel de compromiso, ninguna norma legal.
Lo anterior quiere decir que todos los estándares, así como aquellos que tengan criterios, establecen un nivel de exigencia superior al de los requerimientos legales, ya sea del Sistema General de Seguridad Social en Salud o de otro sistema diferente.
Estándares del Proceso de Atención al Cliente Asistencial
El Grupo de Estándares del Proceso de Atención al Cliente Asistencial está diseñado de acuerdo con el proceso de atención genérico de un paciente en un laboratorio clínico.
Esta primera sección de estándares está compuesta por los siguientes subgrupos de estándares:
- Derechos de los pacientes
- Seguridad del paciente
- Acceso d. Registro e ingreso
- Evaluación de necesidades al ingreso
- Planeación de la atención
- Proceso de atención
- Referencia y contrarreferencia
- Proceso de entrega de resultados
- Proceso de retroalimentación por parte del paciente
- Control de Calidad
- Sedes Integradas en Red
El subgrupo Sedes Integradas en Red está dirigido específicamente a aquellas organizaciones de prestación de servicios de salud que cuenten con un número igual o mayor a dos sedes de prestación de servicios de salud, sean estas complementarias o no en sus acciones de atención.
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Estándares de apoyo administrativo
La segunda sección de los estándares incluye aquellos procesos administrativos gerenciales que son críticos en la organización para el apoyo de los procesos asistenciales.
Esta sección se subdivide en seis grupos de estándares:
- Direccionamiento: es el trabajo que se ha de realizar por parte de la organización frente a su proceso estratégico y el papel de los órganos de gobierno de la organización.
- Gerencia: corresponde a los procedimientos y actividades de gobierno institucional frente a los diferentes procesos, áreas y funciones clave que debe desarrollar permanentemente la institución.
- Talento Humano: se enfoca en la gestión integral del talento humano, y su proceso de mejoramiento continuo, desde su planeación hasta su retiro.
- Ambiente Físico: incluye las decisiones y procesos que deben ser tenidos en cuenta en la organización para que la funcionalidad de la estructura colabore con el adecuado funcionamiento de los procesos asistenciales.
- Gestión de Tecnología: se enfoca en la gestión integral de todos los recursos tecnológicos, desde su planeación hasta su renovación, y el análisis de los efectos de su utilización
- Gerencia de la Información: se enfoca en la integración de todos los procesos misionales y administrativos en relación con la información asistencial y administrativa, su uso para la toma de decisiones en cualquier nivel de la organización y los procesos de comunicación
Estándares de mejoramiento
La tercera sección de los estándares está constituida por los cinco estándares de mejoramiento de la calidad que aplican a todos los procesos evaluados tanto en los estándares asistenciales como en los de apoyo.
- Que la institución tenga un proceso de calidad que genere resultados centrados en el paciente, tanto en la dimensión técnica como en la interpersonal de la atención, superando la simple documentación de procesos.
- El proceso de calidad de la institución debe integrar de manera sistémica a las diferentes áreas de la organización para que los procesos de calidad que se desarrollen sean efectivos y eficientes.
- Que los procesos de calidad estén integrados en los procesos organizacionales y que el mejoramiento organizacional se transforme en cultura de calidad en la organización.
- Los procesos de mejora de la calidad deben ser sostenibles en el tiempo.
- Que los procesos de mejora de la calidad general produzcan aprendizaje que sea útil tanto para la organización como para el sistema en general.
Comentarios al proyecto
Los comentarios y observaciones al proyecto de resolución y a su anexo técnico, adjuntos en este artículo, se recibirán hasta el próximo 12 de junio.
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Podrá enviar los comentarios al correo electrónico [email protected] o en la línea telefónica 3305000 extensión 1834.
