La Superintendencia Nacional de Salud dio a conocer el informe de quejas, reclamos y denuncias (PQRD) correspondientes al mes de julio de 2019. Las EPS que ocuparon los primeros 5 puestos con mayor número de (PQRD) fueron en el régimen contributivo Cruz Blanca, Medimás, Coomeva, Salud Vida y Servicio Occidental de salud S.O.S.
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RÉGIMEN CONTRIBUTIVO
Régimen subsidiado
Sin embargo, en el Régimen subsidiado este comportamiento tampoco es alentador, las principales instituciones que más reportaron (PQRD) fueron: Medimás con 3.026 casos reportados, seguido de Capital Salud con 2.817 casos, COMFACUNDI con 384, ECOOPSOS con 445 casos y quien completa este top 5 de las EPS con mayor número de quejas es Comfamiliar Huila con 755 casos reportados.
PQRD MÁS frecuentes
Cabe agregar que este informe nos deja un poco preocupados ante como se está prestado la atención en salud, y deja entredicho la respuesta oportuna de las EPS en la prestación de estos servicios. El informe revela además que los PQRD reportados en Julio de 2018 eran de 48.411 y este año son de 68.865 dejando un incremento porcentual de 42,25% de PQRD en 2019. Por tanto, la Supersalud hizo un llamado a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a garantizar los derechos en salud de los ciudadanos y velar por la integridad de los pacientes.
