La transformación digital de los hospitales colombianos alcanza un nuevo reconocimiento internacional. El Hospital Internacional de Colombia (HIC), ubicado en Bucaramanga, ocupó el primer lugar entre los hospitales inteligentes de Colombia y el noveno en Latinoamérica en el ranking World’s Best Smart Hospitals 2027, publicado por Newsweek y Statista. Además, alcanzó la posición 277 a nivel mundial, entre las instituciones reconocidas por sus avances en salud digital.

La clasificación incluyó 410 hospitales de 33 países y consideró recomendaciones de profesionales, encuestas especializadas y acreditaciones y certificaciones relacionadas con la transformación digital. El posicionamiento del HIC está acompañado por desarrollos en historia clínica electrónica, interoperabilidad, inteligencia artificial y cirugía robótica, tecnologías incorporadas a diferentes procesos asistenciales.

¿Qué distingue al HIC entre los hospitales inteligentes de Latinoamérica?

El reconocimiento del Hospital Internacional de Colombia está relacionado con una estrategia de integración de información clínica y desarrollo de soluciones tecnológicas propias para apoyar los procesos asistenciales. La institución ha incorporado herramientas digitales destinadas a facilitar el acceso a datos médicos, fortalecer la comunicación entre equipos y apoyar la toma de decisiones durante la atención.

“La tecnología se convierte en una facilitadora de mejores conversaciones entre el paciente, su familia, los socios cuidadores, los equipos de salud y las áreas administrativas. Un hospital inteligente basa su toma de decisiones en datos medibles, objetivos y verídicos, para orientar el mejoramiento institucional”, explicó María Carolina Aguirre, directora de Informática Médica de la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV).

Historia clínica electrónica: HIC mantiene el nivel 7 de HIMSS EMRAM

En 2022, el HIC alcanzó el nivel 7 del modelo EMRAM de HIMSS, la máxima categoría de madurez en la adopción de historias clínicas electrónicas. La institución obtuvo su recertificación en diciembre de 2025 y, según la información institucional, continúa siendo el único hospital de Colombia que cuenta con este nivel de reconocimiento.

La historia clínica electrónica está integrada con servicios como laboratorio, imágenes diagnósticas y farmacia, facilitando la disponibilidad de información relevante para los profesionales asistenciales. En mayo de 2026, el hospital también anunció la implementación del modelo nacional de interoperabilidad de información clínica, con aval del Ministerio de Salud y Protección Social.

Este modelo permite generar y compartir resúmenes digitales de atención con otras instituciones conectadas, facilitando el acceso a antecedentes relevantes para el tratamiento. A ello se suma el Portal HIC, mediante el cual los pacientes pueden gestionar citas, consultar información de su historia clínica y acceder a resultados de exámenes e imágenes diagnósticas.

De acuerdo con las cifras institucionales, el portal cuenta con más de 22.000 usuarios registrados, como parte de los canales digitales que el hospital ha incorporado para facilitar la interacción con sus pacientes.

¿Qué herramientas de inteligencia artificial utiliza el Hospital Internacional de Colombia?

El HIC ha desarrollado soluciones propias de inteligencia artificial para apoyar el monitoreo de pacientes, la documentación médica y la consulta de información clínica. Entre las tecnologías implementadas se encuentran:

• MOE (Medical Observation Engine): permite monitorear pacientes e identificar situaciones de riesgo que requieren atención del personal asistencial. Según cifras institucionales, su implementación se ha asociado con una reducción cercana al 34 % en la ocurrencia de caídas.
• SAHISmart y Converso: utilizan inteligencia artificial para apoyar la documentación clínica. En consultas ambulatorias de baja complejidad, el tiempo de registro pasó de 25 a 13 minutos, de acuerdo con resultados del hospital.
• Cerebro: facilita la consulta integrada de la información del paciente y apoya la toma de decisiones clínicas.
• Agentes de inteligencia artificial: apoyan tareas específicas, entre ellas la auditoría de historias clínicas.

La aplicación de MOE comienza a extenderse a los procesos quirúrgicos para analizar los tiempos y la participación de los equipos asistenciales. Con esta información, la institución busca identificar oportunidades de optimización en las salas de cirugía, ampliando el uso de herramientas digitales a diferentes etapas de la atención hospitalaria.

Automatización hospitalaria y cirugía robótica: avances del HIC

La estrategia tecnológica del hospital también incluye sistemas de automatización y cirugía asistida por robots. Estas herramientas se han incorporado a procesos relacionados con el manejo de medicamentos, la trazabilidad de la atención y la realización de procedimientos quirúrgicos.

Entre los desarrollos reportados se destacan:

• Farmacia robotizada: incorporada a los procesos hospitalarios relacionados con la gestión de medicamentos.
• Sistemas de trazabilidad: permiten verificar la administración de medicamentos y hemocomponentes.
• Asistentes de voz en quirófanos: facilitan el registro de momentos clave de los procedimientos.
• Sistema robótico Mako: utilizado en cirugía ortopédica, con más de 700 intervenciones realizadas.
• Tecnología Mantra 3: con la que el hospital alcanzó sus primeros 100 procedimientos.

Estas capacidades se complementan con medidas de ciberseguridad destinadas a proteger la información clínica y contribuir a la continuidad de los servicios. La institución también dispone de FCV Digital, su plataforma de telemedicina, y una central de telemonitoreo orientada a la detección temprana de eventos críticos.

Talento humano y transformación digital: la proyección del HIC

La Fundación Cardiovascular de Colombia destacó la participación de los equipos administrativos, asistenciales y tecnológicos en el desarrollo de las capacidades digitales del hospital. Heyson Montesino, director de Salud Digital de la FCV, señaló que el reconocimiento internacional es resultado del trabajo de estos profesionales y un impulso para continuar los proyectos institucionales.

“Contamos con un equipo muy robusto en el área de tecnología, que nos ha permitido alcanzar estos resultados y nos permitirá seguir creciendo. Nuestro objetivo es continuar avanzando y posicionarnos entre los 100 mejores hospitales inteligentes del mundo”, señaló Montesino.

La meta de la institución es avanzar desde la posición 277 alcanzada en el ranking mundial hacia los primeros 100 lugares. En este proceso, el directivo destacó la importancia de orientar los desarrollos tecnológicos a las necesidades de los pacientes y de los profesionales que participan en la prestación de los servicios.

“Queremos brindar la mejor experiencia a nuestros pacientes y cuidar también a quienes hacen posible esa atención: nuestros colaboradores”, concluyó Montesino.

El reconocimiento obtenido por el Hospital Internacional de Colombia se suma a los avances que la institución ha registrado en su proceso de modernización tecnológica. Su participación en el ranking internacional también refleja la presencia de instituciones colombianas en una clasificación que reúne experiencias de digitalización hospitalaria de diferentes países, con aplicaciones en la gestión clínica y los procesos asistenciales.