La Red de Salud del Centro E.S.E. alcanzó el primer lugar entre las Empresas Sociales del Estado del Distrito de Santiago de Cali en el Índice de Desempeño Institucional del Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG 2025, con una calificación de 92,4 puntos.
El resultado refleja avances en la gestión pública de la entidad y en la consolidación de procesos orientados a la calidad, la transparencia, la eficiencia administrativa y la mejora de la atención en salud. Para la red pública, la calificación obtenida representa un respaldo a las acciones desarrolladas durante el último año y plantea un compromiso adicional frente a la continuidad de sus estrategias de fortalecimiento institucional.
El MIPG es una herramienta de medición que evalúa dimensiones clave de las entidades públicas, entre ellas el direccionamiento estratégico, el control interno, la gestión del talento humano, la transparencia, la participación ciudadana, la innovación y la capacidad institucional para generar resultados al servicio de la comunidad. En ese marco, el puntaje alcanzado por la Red de Salud del Centro permite valorar no solo su desempeño administrativo, sino también la forma en que sus procesos internos se articulan con la prestación de servicios a la población.
Gestión pública en salud: más allá de una calificación institucional
El reconocimiento obtenido por la Red de Salud del Centro no se limita a una medición técnica. En el ámbito de las Empresas Sociales del Estado, los resultados del MIPG adquieren especial relevancia porque reflejan la capacidad de las instituciones públicas para organizar sus recursos, fortalecer sus procesos y responder de manera más efectiva a las necesidades de los usuarios.
Según la entidad, este resultado demuestra que la disciplina institucional, el compromiso del talento humano y una visión centrada en las personas pueden contribuir al fortalecimiento de las instituciones públicas y a la generación de confianza ciudadana.
“Este resultado demuestra que cuando existe disciplina, compromiso y una visión centrada en las personas, es posible fortalecer las instituciones públicas y generar confianza en la ciudadanía. Nuestro mayor reconocimiento es para cada uno de los colaboradores que hacen posible este logro y para los usuarios que confían diariamente en nuestros servicios”, señaló la entidad.
Estas mediciones cobran importancia en un contexto en el que las redes públicas de salud enfrentan exigencias crecientes en materia de oportunidad, calidad, eficiencia del gasto, transparencia y experiencia del usuario. Para las E.S.E., la gestión institucional no es un componente aislado de la atención, sino una condición necesaria para sostener servicios oportunos, humanizados y técnicamente organizados.
Transformación digital, participación ciudadana y mejora de procesos
Durante el último año, la Red de Salud del Centro informó que ha impulsado estrategias orientadas al fortalecimiento de la atención en salud, la transformación digital, la optimización de procesos, la participación ciudadana y la mejora permanente de la experiencia de los usuarios.
Lo que plantea una línea de trabajo centrada en el mejoramiento institucional y en la consolidación de capacidades internas. En el sector salud, estas dimensiones son determinantes para avanzar hacia modelos de atención más ágiles, con mayor trazabilidad administrativa y con mejores condiciones para la toma de decisiones.
La transformación digital, por ejemplo, puede contribuir a mejorar la gestión de información, la oportunidad en los trámites y la capacidad de seguimiento de los procesos. La participación ciudadana, por su parte, permite incorporar la voz de los usuarios en la evaluación de los servicios y en la identificación de oportunidades de mejora. La optimización de procesos administrativos y asistenciales también incide en la eficiencia institucional, especialmente en redes públicas que deben responder a demandas crecientes con recursos limitados.
En esa perspectiva, el puntaje de 92,4 en el MIPG 2025 se convierte en un indicador del avance institucional, pero también en una línea base para sostener y profundizar los resultados obtenidos.
Un resultado con impacto en usuarios y servicios
La Red de Salud del Centro destacó que el logro tiene implicaciones directas para la ciudadanía. De acuerdo con la entidad, una mejor calificación en desempeño institucional se traduce en mejores procesos administrativos, mayor capacidad de respuesta, una gestión más eficiente de los recursos públicos y mejores condiciones para continuar fortaleciendo la prestación de servicios de salud.
Este enfoque resulta relevante para los usuarios, en la medida en que la calidad de la gestión pública puede incidir en la forma en que se organizan los servicios, se atienden las solicitudes, se ejecutan los recursos y se implementan estrategias de mejora. Para médicos, administradores de servicios, equipos de calidad y gestores públicos, el resultado también plantea una señal sobre la importancia de integrar la gestión institucional con los objetivos asistenciales.
La entidad reiteró que continuará trabajando para garantizar servicios oportunos, humanizados y de calidad para los caleños. En su mensaje final, la Red de Salud del Centro afirmó que seguirá orientando sus esfuerzos hacia “una salud más cercana, con excelencia y con amor”.
El reto: sostener el desempeño y convertirlo en mejora continua
Obtener el primer lugar entre las E.S.E. de Cali en el Índice de Desempeño Institucional del MIPG 2025 representa un reconocimiento para la Red de Salud del Centro, pero también implica un desafío de sostenibilidad. En gestión pública, los resultados deben mantenerse en el tiempo mediante procesos verificables, equipos capacitados, control interno, transparencia y seguimiento permanente a la experiencia de los usuarios.
Para el sector salud, el valor de este tipo de mediciones está en su capacidad para identificar fortalezas institucionales y orientar decisiones de mejora. En el caso de la Red de Salud del Centro, el puntaje alcanzado de 92,4 puntos la posiciona como referente entre las redes públicas de Cali y refuerza la necesidad de mantener una gestión orientada a resultados, con foco en la ciudadanía y en la calidad de los servicios.
