Este martes, la Procuraduría General de la Nación solicitó al presidente de Colpensiones, Jaime Dussan Calderón y al superintendente Financiero, César Ferrari la explicación de cómo están manejando los riesgos operacionales y problemas de seguridad digital debido a la falta de renovación del servicio y soporte, mantenimiento y actualización de software.
Por su parte, el Ministerio Público señaló que es crucial tener los procedimientos adecuados para manejar las pensiones de millones de colombianos, con prestación definida y el programa de Beneficios Económicos Periódicos (BEPS). Como tal, estos incluyen procesos como la atención al cliente, asesoramiento, reconocimiento de derecho de pensión, asuntos legales y médicos.
Este requerimiento subraya la necesidad de implementar procedimientos eficaces y seguros en la administración de las pensiones de millones de ciudadanos, abarcando desde el servicio al cliente hasta la gestión de pagos, aspectos legales y médicos, el reconocimiento de derechos de pensión, y la administración de registros laborales.
Según la Procuraduría Delegada para Asuntos del Trabajo y Seguridad Social, estos procesos están desactualizados, por lo cual, el ente de control advirtió que podrían surgir problemas con información y los datos de los trámites realizados por los afiliados y pensionados. Además, la demora en operaciones y la antigüedad del sistema podrían aumentar el riesgo de fraude o disminuir la eficacia en la respuesta a los pensionados.
Adicional a ello, el ente de control enfatizó que “Colpensiones no está técnica ni administrativamente preparada para implementar un nuevo modelo pensional según lo planeado”.
¿Qué está pasando con la reforma pensional?
El proyecto de la reforma pensional del presidente Gustavo Petro ha suscitado intensos debates, particularmente sobre el rol del Banco de la República en la administración de un nuevo fondo de ahorro pensional; aún existe incertidumbre sobre cómo esta entidad participaría en el proceso. Ante las preocupaciones surgidas, el ministro de Hacienda, Ricardo Bonilla, anunció que el Banco de la República enviará una carta al Congreso para aclarar que no gestionará la recolección de cotizaciones pensionales ni el pago de pensiones a los ciudadanos.
La confusión comenzó cuando en el Senado se sugirió transferir los ahorros de pensiones privadas a un fondo manejado por el Banco de la República. Sin embargo, Leonardo Villar, gerente general del banco, aclaró que la junta directiva aún está evaluando si esta propuesta es viable y si se ajusta a sus responsabilidades constitucionales como agente fiscal del gobierno. Villar también subrayó que, aunque el banco aspira a maximizar la rentabilidad de los fondos que maneja, no puede asegurar resultados específicos, como el valor de las futuras pensiones.
Del mismo modo, Villar destacó que existe una discrepancia entre la propuesta discutida en el Senado y la postura oficial del gobierno, señalando que aún no se cuenta con un respaldo explícito del gobierno hacia dicha propuesta. Esta falta de confirmación genera incertidumbre sobre la integración de esta nueva función con las operaciones actuales del Banco de la República.
Se contempla la posibilidad de que el Banco de la República pueda delegar la gestión del fondo a entidades especializadas, siguiendo un modelo similar al que usa para administrar otros fondos con impacto macroeconómico. Esto implicaría tomar decisiones trascendentales que exceden las funciones habituales de un simple administrador.
