La Superintendencia Nacional de Salud ordenó la intervención forzosa administrativa por un año a la Nueva ESE Hospital San Francisco de Asís de Quibdó, tras comprobar un deterioro progresivo en la calidad de la atención, fallas estructurales en la gestión administrativa y financiera, y riesgos severos para la seguridad del paciente. La decisión se adopta después de ocho meses de vigilancia especial y está orientada a garantizar la continuidad, oportunidad y dignidad en los servicios de salud para la población del Chocó.
Intervención forzosa administrativa: decisión tras ocho meses de vigilancia especial
La Supersalud informó este 28 de noviembre que, pese a la medida de vigilancia especial impuesta desde el 1 de marzo de 2025, persistieron “graves deficiencias asistenciales, administrativas y financieras que comprometen la seguridad del paciente y la continuidad en la prestación del servicio”.
La entidad constató un deterioro sostenido en aspectos esenciales de la atención, incluyendo práctica clínica, condiciones de seguridad, programas prioritarios y componentes financieros.
Entre las principales alertas identificadas durante la vigilancia se encuentran:
- Prácticas inseguras que afectan los atributos fundamentales de la seguridad del paciente.
- Incumplimiento sostenido del programa de desaceleración de la desnutrición infantil.
- Registro de mortalidades evitables, indicador crítico de fallas en atención prioritaria.
- Desequilibrio financiero profundo, que limita la operación institucional.
Frente a estos hallazgos, la Superintendencia determinó que el hospital no contaba con las capacidades internas necesarias para corregir los riesgos sin una intervención directa e inmediata.
Remoción de directivas y designación de agente interventora
Con la resolución de intervención, la Supersalud ordenó:
- La remoción inmediata de la gerente y de los miembros de la junta directiva.
- La designación de la doctora Osiris del Carmen Casas Mena como agente especial interventora, quien asumió desde el mismo día de la decisión las funciones de representante legal de la ESE.
La agente interventora deberá presentar, en un plazo máximo de treinta días, un plan de acción integral orientado a corregir fallas críticas en infraestructura, operación clínica, gestión administrativa y vigilancia sanitaria.
Fallas críticas identificadas: riesgos severos para la seguridad y continuidad del servicio
El diagnóstico realizado por la entidad reveló un conjunto de incumplimientos altamente sensibles para la operación del hospital y la protección de los usuarios. Entre ellos se encuentran:
Infraestructura y equipos biomédicos sin mantenimiento
El hospital presenta ausencia de ejecución sistemática del programa de mantenimiento preventivo y correctivo en infraestructura y equipos biomédicos, lo que aumenta el riesgo de fallas técnicas y limita la disponibilidad de servicios esenciales.
Incumplimiento en los reportes al REPS
La institución mantiene incumplimiento persistente en el reporte oportuno, completo y veraz al Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS), afectando la transparencia y la capacidad de vigilancia del sector.
Gestión de medicamentos en condiciones inseguras
La Supersalud documentó deficiencias graves en la administración de medicamentos e insumos, entre ellas:
- Falta de controles de máximos y mínimos.
- Ausencia de verificación sistemática de fechas de vencimiento.
- Deterioro de insumos por filtraciones y humedad en las áreas de almacenamiento.
Esterilización en condiciones de alto riesgo
La central de esterilización opera con insuficiencia de capacidad instalada, generando un riesgo elevado de infecciones asociadas a la atención en salud.
Vigilancia epidemiológica insuficiente
El hospital carece de un sistema funcional de vigilancia de eventos adversos y seguridad del paciente. Se determinó:
- Subregistro sistemático.
- Funcionamiento intermitente de comités.
- Ausencia de análisis de causa raíz, herramienta clave de gestión del riesgo.
Baja adherencia a guías maternas y fallas en programas básicos
La institución muestra baja adherencia a guías prioritarias de salud materna, reflejada en atención tardía e insuficiente a gestantes. Se suman deficiencias en la administración y ejecución de los programas de atención básica en salud, esenciales para la población del Chocó.
Condiciones inadecuadas de aseo y desinfección
La Supersalud confirmó condiciones inadecuadas de aseo, limpieza y desinfección en todas las áreas de la institución, un hallazgo particularmente crítico para un hospital de referencia departamental.
Seguimiento estricto y plan de recuperación institucional al Hospital San Francisco de Asís
Durante el periodo de intervención, la Superintendencia realizará un seguimiento estricto al cumplimiento del plan de acción y a las gestiones administrativas, clínicas y financieras necesarias para recuperar la operación del hospital.
El objetivo central es garantizar una prestación de servicios con estándares de accesibilidad, oportunidad, seguridad, calidad, humanización y dignidad para los usuarios del departamento del Chocó.
La entidad reiteró que la medida busca proteger los derechos de los usuarios, evitar la continuidad de prácticas inseguras, normalizar la operación institucional y restablecer un ambiente de atención confiable.
