La entrega de medicamentos en Tolima volvió a quedar en el centro del debate tras una cuarta mesa de trabajo entre la Secretaría de Salud departamental y la Nueva EPS sin soluciones concretas, según informó la secretaria Katherine Rengifo. La funcionaria advirtió que, tras la salida de Colsubsidio y el anuncio del ingreso de MEDIC como nuevo gestor, aún no existe claridad sobre dónde se dispensarán tratamientos para más de 550 mil afiliados en el departamento.
La Secretaría de Salud del Tolima expresó preocupación por los incumplimientos de la Nueva EPS en la entrega de medicamentos y por la falta de avances verificables en la transición del operador farmacéutico. De acuerdo con la secretaria de Salud, Katherine Rengifo, este lunes se llevó a cabo la cuarta mesa de trabajo con la EPS, sin que se lograran respuestas concretas frente a una problemática que, según la entidad territorial, afecta a miles de usuarios en el departamento.
El foco de la discusión se concentró en el cambio de operador para la dispensación de medicamentos. Tras la salida de Colsubsidio, la Nueva EPS anunció el ingreso de un nuevo gestor, MEDIC. Sin embargo, la Secretaría reportó que el nuevo operador no asistió a la mesa de trabajo y, además, no ha iniciado procesos de habilitación. Para la autoridad sanitaria departamental, la ausencia de este actor en el espacio técnico y la falta de pasos administrativos previos están prolongando un cuello de botella que se traduce en retrasos o interrupciones en la entrega oportuna de tratamientos.
Entrega de medicamentos en Tolima y falta de claridad para más de 550 mil afiliados
En su balance oficial, la secretaria Katherine Rengifo planteó que el departamento no cuenta con una respuesta clara sobre el esquema operativo que permitirá dispensar los medicamentos, pese al volumen de población asegurada. En sus palabras:
“Hoy queríamos traer buenas soluciones a la mesa, pero desafortunadamente no ha sido posible. La Nueva EPS tiene más de 550 mil afiliados en el Tolima, entre régimen contributivo y subsidiado, y hoy no hay una respuesta clara sobre dónde se van a dispensar los medicamentos”.
La cifra entregada por la Secretaría dimensiona la presión sobre la operación farmacéutica: más de medio millón de afiliados, sumando regímenes contributivo y subsidiado, dependen de una red funcional de dispensación. En términos prácticos, la ausencia de un punto de entrega habilitado o de un plan de contingencia claro puede impactar tanto a pacientes con tratamientos crónicos como a aquellos con terapias de continuidad estricta.
Ibagué y El Espinal, municipios más afectados tras la salida de Colsubsidio
La Secretaría señaló que los municipios más afectados son Ibagué y El Espinal, donde anteriormente operaba Colsubsidio y donde hoy “no existe una red habilitada” para garantizar la entrega oportuna de medicamentos. El planteamiento de la autoridad territorial ubica el problema en un vacío operativo concreto: al terminar la operación del gestor previo, no se evidenciaría una red lista para asumir la dispensación con continuidad.
El énfasis en estos dos municipios sugiere una concentración de demanda y de necesidad logística, dado que eran puntos de operación previos. Bajo el relato presentado, la transición no solo enfrenta retrasos administrativos, sino un impacto inmediato en territorios donde la red anterior era la base de la entrega.
MEDIC no asistió y no habría iniciado habilitación, según la Secretaría de Salud
Uno de los elementos centrales de la preocupación oficial es que MEDIC, anunciado como nuevo gestor farmacéutico, no participó en la mesa de trabajo y, según la secretaria, no ha iniciado el proceso de habilitación. Rengifo fue enfática en que, a la fecha, “el nuevo gestor farmacéutico no ha iniciado ningún proceso de habilitación”, lo que mantiene paralizada la dispensación en varios puntos del departamento.
En este marco, la habilitación se presenta como un paso crítico para el funcionamiento de la red. Sin ese componente, el departamento afirma que la operación no puede reactivarse de manera regular, y la mesa técnica (cuya finalidad es destrabar la contingencia) no habría logrado compromisos verificables.
“Situación crítica” y pedido de priorización ante emergencias en el territorio
La Secretaría elevó el tono del pronunciamiento al calificar el escenario como “crítico” y al pedir que el Tolima no sea incluido en una lógica general de atención. Según Rengifo, el departamento requiere un tratamiento prioritario dadas sus condiciones actuales. En sus palabras:
“Estamos viviendo una situación crítica. Le pedimos a la Nueva EPS que no siga incluyendo al Tolima dentro de una bolsa país, porque hoy el 85 % de nuestro territorio se encuentra bajo una emergencia de orden nacional, y nuestras necesidades deben ser prioridad frente a cualquier otro departamento”.
El mensaje concentra dos elementos: la gravedad percibida del problema de acceso a medicamentos y la solicitud explícita de diferenciar al Tolima en las decisiones operativas de la EPS. En el texto suministrado, la referencia a que “el 85 %” del territorio se encuentra “bajo una emergencia de orden nacional” se incorpora como argumento para exigir una respuesta más rápida y focalizada.
Reunión con agente interventor nacional y llamado a respuestas verificables
El próximo jueves la Secretaría de Salud del Tolima se reunirá con el agente interventor nacional en busca de una respuesta oportuna que permita garantizar la atención a los usuarios en el departamento. En ese contexto, la entidad territorial reiteró el llamado urgente a la Nueva EPS para que entregue información clara, acelere los procesos de habilitación y garantice el derecho fundamental a la salud de los tolimenses.
Bajo la información aportada, la prioridad inmediata se centra en tres exigencias: claridad sobre puntos de dispensación, agilidad en habilitación y garantía efectiva del acceso. En un escenario donde no se reportan soluciones concretas tras cuatro mesas de trabajo, la reunión con el agente interventor se perfila como un nuevo intento institucional para obtener definiciones y reducir la incertidumbre operativa que, según la Secretaría, afecta a miles de usuarios.
