La salud mental sigue siendo una prioridad para las autoridades sanitarias de Cali. En 2024, la ‘Línea 106’, operada por la Secretaría de Salud Pública en articulación con la Red de Salud del Centro ESE, atendió 6,694 casos de teleorientación en salud mental. Este servicio ha sido fundamental para brindar apoyo psicológico a quienes enfrentan crisis emocionales y requieren orientación profesional.
El último trimestre del año fue el periodo con mayor demanda del servicio, con noviembre registrando 1,392 consultas, octubre con 1,057 y diciembre con 935. Las cifras reflejan una creciente necesidad de asistencia en salud mental, especialmente en población adulta, joven y adolescente, quienes fueron los principales usuarios de la línea.
¿Cuáles son las consultas más frecuentes de salud mental en Cali?
Las solicitudes más recurrentes incluyeron orientación psicológica, intervención en crisis y activación de rutas para personas en situación de vulnerabilidad, como habitantes de calle y víctimas de violencia. La ‘Línea 106’ no solo ofrece atención a quienes la solicitan, sino que también cumple un rol clave en la canalización de casos hacia instituciones especializadas, garantizando una respuesta efectiva y oportuna.
Al presentar el balance, las autoridades de salud de Cali recordaron a la población que esta línea sigue disponible. Cualquier persona puede comunicarse con la ‘Línea 106’ marcando desde un teléfono fijo o celular, o enviando un mensaje de WhatsApp al 316 245 84 23. Este servicio está disponible las 24 horas del día, sin restricciones de edad ni tiempo de atención. Además, no es necesario estar afiliado a una EPS y se puede acceder de manera anónima, garantizando un espacio seguro para la orientación y el apoyo emocional.
