El Plan de la Cultura de la Seguridad Social en Colombia 2025-2028, propuesto por el Minsalud, establece un marco comprehensivo para mejorar la implementación y comprensión de la seguridad social en el país. Uno de los objetivos es asegurar que todos los ciudadanos comprendan y accedan a sus derechos y responsabilidades dentro del sistema.
Este plan surge en respuesta a la necesidad de difundir el conocimiento sobre el sistema de seguridad social, especialmente tras la declaración de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social en 2009 y bajo directrices de leyes nacionales que promueven la educación en seguridad social. A través de este, se pretende abordar desafíos críticos como las inequidades en el acceso a los servicios, la baja participación de la ciudadanía en los procesos del sistema, y la necesidad de una mayor transparencia y eficacia administrativa. Dentro de los objetivos principales están:
- Orientar los procesos de fortalecimiento de cultura de la seguridad social en agentes y usuarios del SSSI en Colombia, a través de lineamientos y acciones para garantizar la sostenibilidad del plan de la cultura de la seguridad social.
- Fomentar la acción colectiva entre agentes y usuarios del Sistema, a través de la red de cooperadores y acciones transversales para fortalecer la apropiación de la seguridad social.
- Promover la gestión del conocimiento en seguridad social, mediante el enfoque que permita medir los cambios culturales (narrativas, imaginarios, actitudes y prácticas) de los agentes y usuarios del sistema de seguridad social.
Elementos fundamentales del Plan de la Cultura de la Seguridad Social 2025-2028
Esta política pública se diseñó para ser inclusiva y participativa, garantizando la intervención de todos los sectores relacionados con la seguridad social, incluidos los representantes de la sociedad civil, entidades del sistema de seguridad social y autoridades nacionales y territoriales. Este enfoque garantiza que el plan no solo sea un documento técnico, sino una hoja de ruta clara para los agentes sectoriales involucrados.
El plan propone un enfoque integral y multidimensional, estructurado en cuatro categorías clave:
Comunicación, Educación, Acción Colectiva y Gestión del Conocimiento, todas con un enfoque
específico en el área que abarca la iniciativa.
En términos de estrategias, el plan propuesto por el Minsalud se estructura en varios componentes principales que incluyen la introducción, contexto situacional, un plan estratégico y operativo, lineamientos metodológicos, y mecanismos de seguimiento y evaluación. Estos componentes están diseñados para ser dinámicos y adaptativos, permitiendo ajustes según la evaluación de resultados y la evolución de las necesidades sociales y económicas.
El enfoque metodológico del plan incluye la realización de estudios, consultas públicas y la creación de materiales educativos y de difusión. Se prioriza una pedagogía inclusiva y comprensiva que no solo informe, sino también motive a los ciudadanos a participar activamente en la mejora de su propio sistema.
De parte de los actores sectoriales, “es fundamental enfatizar temas que fortalezcan la cultura de la seguridad social para mejorar la gestión y la prestación de servicios del SSSI. Esto implica desarrollar herramientas que fortalezcan los estándares de excelencia, mejoren el conocimiento y la comunicación entre los agentes, y fomenten relaciones humanizadas y de trato digno”.
La fase de implementación del plan está programada para comenzar gradualmente a partir de enero de 2025, con una serie de etapas que incluyen la preparación de bases, la socialización a nivel nacional, la implementación efectiva, la evaluación continua y los ajustes necesarios para alinear el plan con las realidades operativas y los resultados obtenidos.
