El Ministerio de Salud del Perú (Minsa) ha realizado un impresionante esfuerzo para brindar apoyo en salud mental a través de la Línea 113, opción 5, con más de 45.000 teleorientaciones atendidas entre enero y julio del 2023. Esta noticia fue compartida por Ana Cecilia Inglis Cornejo, directora de Infosalud, durante una feria de servicios en el emporio comercial de Gamarra, en conmemoración del vigésimo segundo aniversario de este valioso servicio a la población.
La Línea 113 es un recurso vital que ofrece servicios de teleorientación y consejería, siendo la opción 5 particularmente importante, ya que proporciona atención en salud mental con el apoyo de especialistas y psicólogos altamente capacitados. Durante este año, se ha logrado atender más de 40.000 llamadas efectivas, lo que demuestra el impacto positivo que la línea ha tenido en la salud mental de las personas.
¿Cuáles son los principales temas de consulta en las teleorientaciones?
Los principales temas de consulta se centran en problemas de estado de ánimo, ansiedad, estrés, así como información sobre los Centros de Salud Mental Comunitarios, conductas suicidas, violencia contra la mujer, consumo de alcohol y drogas, entre otros. Estos problemas son abordados de manera profesional y confidencial por los teleorientadores y psicólogos, quienes brindan el soporte emocional necesario para enfrentar situaciones difíciles.
Es importante destacar que los distritos con mayor número de atenciones son Lima Metropolitana, San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, San Miguel, Ate, Comas y Villa El Salvador, entre otros. Estos números reflejan la amplia cobertura y alcance que la Línea 113 ha logrado, llegando a diferentes comunidades y brindando apoyo a aquellos que más lo necesitan.
El objetivo principal de esta iniciativa del Minsa es proporcionar información preventiva, orientación y apoyo emocional en relación con los problemas de salud mental, así como facilitar la derivación de los usuarios a establecimientos de salud o Centros de Salud Mental Comunitarios para recibir atención especializada. La Línea 113 opera las 24 horas del día, los 365 días del año, asegurando que los profesionales estén disponibles de manera ininterrumpida para atender cualquier consulta o situación de emergencia.
Además, se ofrece una variedad de opciones adicionales según las necesidades de cada persona, incluyendo temas como dengue y enfermedades respiratorias (opción 1), síndrome de Guillain Barré (opción 2), medicina y planificación familiar, alimentación saludable, vacunas, trámites de salud (opción 3) y otros. También se brinda información sobre el Seguro Integral de Salud (SIS) y se ofrece acceso a la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) a través de la opción 7.
Es importante destacar que la línea gratuita de salud 113 no realiza diagnósticos ni ofrece tratamientos. Por lo tanto, las respuestas proporcionadas no sustituyen una consulta presencial. Otra opción para realizar consultas es a través del correo electrónico a [email protected].
