La ESE Hospital San Rafael de Facatativá y la Secretaría de Salud de Cundinamarca, presentaron a la comunidad científica y población en general, dos estrategias innovadoras de humanización de los servicios, que hacen parte del programa Gobernador en Casa – Misión Salud.
“Gracias al aprovechamiento de los espacios físicos de la institución, se adecuaron y pusieron en funcionamiento la Sala de Visita Virtual Hospitalaria y la Sala de Hospitalidad” señaló el Gobernador de Cundinamarca, Jorge Rey.
La primera, busca acercar, mediante el uso de la tecnología, a los familiares o allegados que no han podido visitar a los pacientes que se encuentran hospitalizados, por diferentes razones o por falta de tiempo o de recursos. Ya que, muchos usuarios son provenientes de diferentes municipios del departamento.
La segunda, busca darle atención preferencial al paciente, que luego de la autorización de salida debe realizar una serie de trámites administrativos. Para este momento se ha dispuesto de una sala especial que le brinde la comodidad necesaria fuera de la habitación para concluir el proceso de egreso hacia su hogar.
Para la Secretaria de Salud de Cundinamarca, Ana Lucía Restrepo Escobar, quien resaltó la iniciativa del gerente del Hospital al poner en marcha estas estrategias, resulta importante que se trabaje cada vez más en los procesos innovadores de humanización de los servicios.
Por su parte, Luis Alberto García Chaves, gerente del Hospital San Rafael de Facatativá, manifestó su satisfacción y compromiso por seguir liderando las transformaciones necesarias para mejorar la prestación del servicio y lograr el posicionamiento de la Institución.
Esta iniciativa es pionera en el departamento de Cundinamarca y se espera pueda implementarse en otros hospitales de la región.
