Asmet Salud EPS recibe autorización para reorganización Institucional - Resolución 127 de 2018 SNS - CONSULTORSALUD
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Asmet Salud EPS recibe autorización para reorganización Institucional – Resolución 127 de 2018 SNS

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Adios Empresa Solidaria de Salud y Bienvenida Asmet Salud SAS: se cierra un ciclo de mas de veintiun (21) años de apuesta nacional, regional y local por la gestión social, sectorial y comunitaria en un entorno de economía solidaria; CONSULTORSALUD desea a su Junta Directiva, sus funcionarios en todo el país, y a su Gerente General, Dr. Gustavo Aguilar, el mayor de los éxitos tras esta medida necesaria, no únicamente para enervar el déficit de la operación, sino para alcanzar los objetivos que siempre han estado en el ADN de la compañia caucana.

LA HISTORIA DE ASMET SALUD Y LA COMUNIDADES POBRES QUE HAN SIDO SUS PROPIETARIAS Y USUARIAS

Junta Directiva Asmet Salud

 

Junta Directiva de Asmet Salud EPS: Julio Eurípides Mosquera (El Tambo), Gustavo Muñoz (San Agustín), Elder Alemeza Gaviria (Patía), Evaristo Navia (Mercaderes), Eider Andrei Ospina (Pensilvania), Luis Antonio Velasco (Morales), Buenaventura Salinas (Cajibío), Emigdio Bambagué (Balboa), Rafael Orlando Chaux (El Tambo), Julio Alberto Cuéllar (Buenos Aires), Sentadas (Izquierda Derecha): Marleny Ramírez (Caquetá) Margarita Muñoz Cardosa (Patía), María Orfilia Flor Campo (Cajibío)

El 29 de noviembre de 2016 la Asociación Mutual La Esperanza ASMET SALUD ESS EPS presenta solicitud de autorización de su Plan de Reorganización Institucional, consistente en una ESCISIÓN del negocio de salud trasladando sus activos, pasivos, afiliados, habilitación y contratos de prestación de servicios requeridos para operar a una nueva sociedad comercial (Asmet Salud EPS-S S.A.S., conforme lo dispuesto en la Circular 008 de 2016).

ASMET SALUD UNA EPS QUE NACIÓ COMO EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD

La ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA DE EL TAMBO “ASMET SALUD ESS”, realizó su Asamblea de Constitución el 14 de julio de 1995 a partir de la organización comunitaria de líderes del municipio del Tambo Cauca, posteriormente fue legalizado su proceso de constitución mediante otorgamiento de la Personería Jurídica Número 3393 del 23 de noviembre de 1995, expedida por DANSOCIAL.

En el año de 2001, cumpliendo con el Decreto 1804, se incorporaron a ASMET SALUD un total de 13 Empresas Solidarias de Salud: Patía, Balboa, Mercaderes, Puracé, Cajibío, Morales y Buenos Aires, en el Cauca; San Agustín, en el Huila; Planadas, en Tolima; Pensilvania, en Caldas; Belén de Umbría, en Risaralda; Florencia, en Caquetá y Puerto Carreño, en Vichada, quedando con presencia en 14 departamentos y 133 municipios de Colombia.

Fueron conformadas 10 Sedes Regionales para coordinar la operación: Cauca, Nariño, Caquetá, Vichada, Huila, Tolima, Nororiente, Quindío, Risaralda y Caldas y se inició la unificación de la operación a nivel nacional. El 26 de marzo de 2001 se ratificó por parte de la Superintendencia Nacional de Salud, la autorización como Administradora de Régimen Subsidiado de Salud, y se cambia su razón social a ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA “ASMET SALUDESS”.

MODELO DE GESTION SOCIAL Y SOLIDARIO

Gustavo Adolfa Aguilar

 

Dr Gustavo Adolfo Aguilar Vivas , Gerente General de Asmet Salud EPS

Está basado principalmente en la economía solidaria como un sistema socioeconómico, cultural y ambiental, conformado por el conjunto de fuerzas organizadas en formas asociativas identificadas por prácticas autogestionarias solidarias, democráticas y humanistas, sin ánimo de lucro para el desarrollo integral del ser humano como sujeto actor y fin de la economía solidaria.

Ello implica divulgar los principios, valores y doctrina por los cuales se guían estas organizaciones y promover la educación solidaria, así como también la relacionada con la gestión socioempresarial.

Los componentes fundamentales del modelo social son: a) La organización y participación social y comunitaria, b) el desarrollo empresarial solidario, c) la gestión solidaria y d) el proyecto educativo social y empresarial PESEM; los tres primeros constituyen los pilares sobre los cuales se sustenta el modelo y el cuarto es el componente articulador a través de procesos de formación organizados, dirigidos a los asociados, sus familias y la comunidad en general.

Hoy ASMET SALUD cuenta con más de 1’900.000 afiliados, más de 50.000 asociados y presencia en más de 200 municipios de 12 departamentos del país.

MOTIVOS DE LA ESCISION

ASMET SALUD debia adelantar un proceso de transformación empresarial que le permitiera vincular nuevos capitales para enervar el déficit en capital y patrimonio técnico requerido, así como cumplir el régimen de inversiones de sus reservas técnicas, considerando que sus actuales asociados no están en capacidad de realizar tos aportes necesarios. Para tal fin se constituyó una nueva sociedad de tipo comercial, creada como Sociedad por Acciones Simplificada.
Los requisitos de capital mínimo de la empresa son de $ 11.415 millones, y el patrimonio adecuado de $ 120.628 millones, debiendo enervar un déficit de alrededor de $ 651.732 millones.
Los resultados operacionales proyectados a 2027, si bien muestran una clara tendencia a lograr una mejor estructura de costos y gastos, resultan insuficientes para enervar el déficit, lo cual obliga a buscar las alternativas de capitalización que se indicaron previamente.

CONCEPTO FAVORABLE DE LA SUPERSALUD SOBRE ASMET SALUD

Posterior al análisis efectuado por ésta Superintendencia, se evidencia que la solicitud de reorganización institucional a través de escisión, presentada por ASMET SALUD, CUMPLE con el requisito relacionado con la presentación de la relación de contratos que va a ceder asociados a la prestación de servicios de salud del Plan de Beneficios, donde demuestra la cobertura para la prestación de servicios de salud de los usuarios en las zonas del territorio nacional donde operará la entidad beneficiaria de la escisión, en los términos del numeral 2. 1.13.9 del Decreto 780 de 2016 y circular externa 008 de 2016.

Con fundamento en las razones expuestas en este documento, así como del estudio realizado en virtud del numeral 3 del artículo 21 del Decreto 2462 de 2013, al igual que el concepto emitido por la Superintendencia Delegada para la Supervisión de Riesgos, la Dirección de Inspección y Vigilancia para Entidades Administradoras de Planes de Beneficios emite concepto FAVORABLE frente a la solicitud de autorización del Plan de Reorganización Institucional –  Escisión, presentada por el apoderado especial de la ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA ASMET SALUD EPS ESS

APROBACIONES DE LA SUPERSALUD

1.           APROBAR el Plan de Reorganización Institucional. presentado por la ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA, ASMET SALUD EPS ESS (NIT 817.000.248-3) consistente en la Escisión del programa de Entidad Promotora de Salud a favor de la sociedad ASMET SALUD EPS S.A.S. (900.935.126-7).

Esta aprobación está sujeta al cumplimiento de parte de la ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA, ASMET SALUD EPS ESS (NIT 817.000.248-3), y la sociedad ASMET SALUD EPS S.A.S. (900.935.126-7). del Plan de Reorganización y lo dispuesto en los estatutos que fueron presentados ante esta Superintendencia.

2.           APROBAR la cesión de los activos, pasivos y contratos asociados a la prestación de servicios de salud del plan de beneficios descritos en la solicitud, y la cesión total de los afiliados y la Habilitación como Entidad Promotora de Salud de la ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA. ASMET SALUD EPS ESS (N/T 817.000.248-3), a la sociedad ASMET SALUD EPS S.A.S. (900.935.126-7), en su calidad de beneficiaria de la escisión propuesta.

Advertir a la entidad que, como resultado del proceso de aprobación del programa de reorganización institucional, la entidad tiene la obligación de trasladar TODOS los activos y pasivos provenientes de la operación del Sistema de Seguridad Social en Salud, conforme a la propuesta presentada. La Habilitación a ceder corresponde a la otorgada mediante Resolución 1695 de 2007 como Entidad Promotora de Salud del Régimen Subsidiado, al igual que la capacidad de afiliación asignada mediante Resolución 471 de 2014.

LAS DEUDAS Y EL PLAN DE CAPITALIZACION DE ASMET SALUD

El Gerente de Asmet Salud, Dr. Gustavo Adolfo Aguilar Vivas, ha presentado a la Superintendencia Nacional de Salud un Plan Integral mediante el cual, se hace frente a deudas reconocidas con prestadores de servicios de salud por cerca de $600 mil millones de pesos, de los cuales el 97% es menor de 360 dias, lo que equivale a los ingresos operacionales de la EPS duarante 5 o 6 meses.

Dentro de la estrategia financiera se incluye disponer de un primer paquete de inversión cercano a los $60 mil millones de pesos, habiendo firmado ya, con dos fondos de inversiones (transacciones protegidas por confidencialidad), y estando en total en conversaciones con cuatro (4); Asmet Salud está buscando recursos por cerca de S$ 100 millones de dólares, que se destinarán a pagar la mayor cantidad de obligaciones pendientes con prestadores de todo el país.

Por otro lado, la estrategia de capitalización de deudas, también está siendo adoptada de manera simultánea, convirtiendo, al menos de manera inicial, a once (11) de ellos, en socios capitalistas a traves del aporte de parte de sus acreencias, lo cual se ha logrado a taves de la emision de un primer paquete accionario.

PLAZOS PARA PAGAR LAS OBLIGACIONES A LAS IPS

Los plazos para amortizar las obligaciones con las IPS públicas y privadas irán desde uno (1) a cinco (5) años, indicó el gerente General de Asmet Salud, quien igualmente manifestó qué, la Insuficiencia de la prima del aseguramiento (UPC), y la inoportunidad del pago de los dineros recobados a los entes territoriales por servicios prestados por fuera del plan de beneficios, fueron los principales disparadores de la situación financiera que inclinó la balanza por la reorganizacion institucional, y el dejar atrás la empresa solidaria de salud que los acompañó más de dos decadas.

Descargue la Resolucion 127 del 24 de enero de 2018 que aprueba el plan de reorganización institucional de Asmet Salud EPS

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ACEMI pide al gobierno que se proteja libertad de la empresa en el sector salud

Conozca el llamado que hizo ACEMI al Gobierno Nacional para que se proteja y estimule la iniciativa privada y la libertad de empresa en el sector salud.

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ACEMI pide al gobierno que se proteja libertad de la empresa en el sector salud

Mediante una misiva enviada al Gobierno Nacional la Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral -ACEMI- hizo un llamado para que se promueva la innovación en las relaciones comerciales que existen entre los actores del sistema de salud, esto con el fin de permitir una  mayor libertad contractual.

Así mismo, el gremio que agrupa a las aseguradoras en salud solicitó al gobierno se adopten las mejores prácticas y los modelos más modernos de atención en beneficio de los pacientes.

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Postura de ACEMI ante el proyecto de Decreto Regulación de relaciones y acuerdo de voluntades

Al comentar el proyecto de decreto por el cual se regulan las relaciones y acuerdos de voluntades entre entidades responsables de pago y prestadores de servicios de salud, ACEMI recordó que “si el Estado acudió al sector privado para que lo apoyara en la realización del derecho fundamental a la salud, es justamente porque está convencido de que la libertad de empresa, la autonomía contractual, el derecho privado, y la innovación entre competidores privados redunda en beneficio de los pacientes”. En consecuencia, sostuvo, “Si no es para liberar las esencias del emprendimiento, la innovación y la competencia, no tiene sentido incorporar a los agentes privados en el sistema de salud”, ratificó Gustavo Morales, presidente del gremio.

En esta línea, ACEMI explicó que el proyecto de decreto, al ordenar plazos y formas de pago obligatorias en los acuerdos contractuales entre agentes, le pone ‘camisas de fuerza’ innecesarias a la posibilidad de incorporar los mejores modelos de contratación y pago, y los mejores ensayos mundiales, eficientes y efectivos, al sistema de salud.

“Al estado lo que le debe importar es que se produzcan los mejores resultados en salud para los pacientes, de la manera más eficiente posible en términos de recursos; los plazos para los pagos, los términos de la contratación, los términos de las obligaciones mutuas no deberían depender del ‘capricho’ de un burócrata, sino de la voluntad de los agentes del mercado. Entre más modalidades de contratación haya, mejor, y el paciente escoge cuál está ofreciendo el mejor servicio. El afán de homogeneizar y controlar de antemano todo desde un decreto le hace mucho daño al sistema”, dijo Morales. 

También puede leer: cambian los soportes de cobro y el manual de devoluciones y glosas para el 2021

Finalmente, para ACEMI, algunos contenidos del proyecto de decreto incentivan modelos de contratación que, ya se sabe, resultan a veces ineficientes y pobres en resultados en salud, como el pago por evento o por servicio individual. “Aunque el decreto enuncia otras modalidades de contratación, y eso está bien, sus regulaciones sobre plazos y condiciones parecen concebir que sólo existe un esquema contractual válido, y limita la posibilidad de experimentar con otros modelos”, dijo el vocero gremial.

“Ojalá pronto las autoridades estatales empiecen a ver al sistema de salud, no como un problema con el cual hay que lidiar, sino como una palanca enormemente eficiente para promover el crecimiento económico. Es lo mínimo esperable de un gobierno que se dice amigo del sector privado y de la libertad de empresa. Estas normas que intentan regular cada minucia de los contratos entre agentes privados, que además son empresas serias, nos retrotrae a modelos económicos de los cuales queríamos alejarnos al votar en 2018”, ultimó Morales. 

Descargue a continuación proyecto de Decreto sobre Regulación de relaciones y acuerdo de voluntades entre entidades responsables de pago y prestadores de servicios de salud.

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Cambian los soportes de cobro y el manual de devoluciones y glosas para el 2021

El Ministerio de Salud emitió el borrador de resolución con las modificaciones que tendrán los soportes de cobro en salud y el manual de devoluciones y glosas.

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Cambian los soportes de cobro y el manual de devoluciones y glosas para el 2021

Con un proyecto de resolución el Ministerio de Salud modificará parcialmente la resolución 3047 de 2008, referente a los soportes de cobro que deben presentar los prestadores y el manual único de devoluciones y glosas que regirá a partir del próximo año.

En primera estancia, se especifica que los únicos soportes de facturas de prestación de servicios y tecnologías en salud que se establecen en el decreto 780 de 2016 son los que están definidos en el anexo técnico de este documento. Por lo tanto, las entidades responsables de pago no podrán exigir soportes adicionales a los definidos en la presente Resolución y el incumplimiento a esta obligación dará lugar a las acciones de vigilancia y control.

Estos soportes deberán ser presentados por los prestadores de servicios de salud ante las entidades responsables de pago en la fecha de expedición de la factura o máximo dentro de los treinta (30) días siguientes. Una vez recibidos los soportes, la entidad responsable de pago generará un número consecutivo de radicación por el conjunto de soportes que acompañan cada factura, momento a partir del cual se considera radicada. Desde el momento de la radicación, las entidades responsables de pago deben proceder a dar cumplimiento a los términos definidos por la normativa que regula la materia para determinar si proceden glosas o no a la factura.

En caso que el prestador de servicios de salud no entregue los soportes en el término antes establecido, la entidad responsable de pago aplicará la causa de devolución correspondiente y el prestador de servicios de salud expedirá la nota crédito al 100% de la factura e iniciará un nuevo proceso de cobro.

Adicionalmente, la historia clínica únicamente podrá ser solicitada y enviada en los casos excepcionales de alto costo referidos en el artículo 124 de la Resolución 3512 de 2019.

Es preciso resaltar, que a la resolución 3047 se le adicionará un nuevo soporte técnico referente al “Envío y recepción en medio digital de los soportes de la factura de venta en salud” que podrá descargar al final de este artículo. Los ajustes que están dentro del documento emitido por el Ministerio deben realizar los ajustes a más tardar el 31 de diciembre de 2020.

También puede leer: Manual de Estándares de Acreditación para IPS con énfasis en servicios de baja complejidad

Soportes de cobro

A continuación se muestra el listado estándar de soportes de las facturas para modalidades de contratación y de pago por agrupado como paquete, canasta, conjunto integral de atenciones, grupo relacionado por diagnóstico, pago global prospectivo e integral por grupo de riesgo:

  1. Factura de venta
  2. Detalle de cargos. No se requiere enviar si se tiene Nota Técnica en el acuerdo de voluntades y por eso, se pacta el no envío
  3. Copia de Orden y/o fórmula médica. Aplica cuando no se requiere la autorización según lo establecido en el acuerdo de voluntades
  4. Copia del Resumen de atención o Epicrisis
  5. Copia de la Descripción quirúrgica. Si aplica
  6. Copia del Registro de anestesia. Si aplica
  7. Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud – RIPS

Así mismo, el documento establece el listado estándar de soportes de las facturas para la modalidad de contratación y de pago por capitación:

  1. Factura de venta
  2. Detalle de cargos. No se requiere enviar si se tiene Nota Técnica en el acuerdo de voluntades y por eso, se pacta el no envío.
  3. Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud – RIPS

(Encuentre los soportes según el tipo de prestación en el descargable al final)

MANUAL ÚNICO DE DEVOLUCIONES, GLOSAS Y RESPUESTAS UNIFICACION

Recordemos, que este manual tiene como objetivo estandarizar la denominación, codificación y aplicación de cada uno de los posibles motivos de devoluciones y glosas, así como de las respuestas que los prestadores de servicios de salud den a las mismas, de manera que se agilicen los procesos de auditoría y respuesta a las glosas y devoluciones.

En este documento se establecen 8 códigos de conceptos de glosa o devolución general:

  1. Facturación: Se presentan glosas por facturación cuando hay diferencias al comparar los servicios y tecnologías prestadas con los servicios y tecnologías facturadas, según sus catálogos y cantidades, o cuando los conceptos pagados por el usuario no se restan en la factura (copagos, cuotas moderadoras u otros) a pesar de ser considerados como parte del pago, cuando exista un recaudo efectivo de su valor según acuerdo de voluntades, o cuando sucedan errores administrativos generados en los procesos de facturación definidos en el presente Manual.
  2. Tarifas: Se consideran glosas por tarifas, todas aquellas que se generan por existir diferencias al comparar los valores facturados con los pactados.
  3. Soportes: Se consideran glosas por soportes, todas aquellas que se generan por ausencia, enmendaduras o soportes incompletos o ilegibles.
  4. Autorización: aplican glosas por autorización cuando los servicios facturados por el prestador de servicios de salud, no fueron autorizados o difieren de los incluidos en la autorización de la entidad responsable del pago o cuando se cobren servicios con documentos o firmas adulteradas
  5. Cobertura: Se consideran glosas por cobertura, todas aquellas que se generan por cobro de servicios y tecnologías que no están incluidos en la respectiva cobertura (plan de beneficios en salud del sistema de salud, plan complementario en salud, plan de medicina prepaga, pólizas SOAT, prestaciones asistenciales de la ARL o pólizas de salud), hacen parte integral de un servicio y se cobran de manera adicional o deben estar a cargo de otra entidad por no haber agotado o superado los topes.
  6. Pertinencia: Se consideran glosas por pertinencia todas aquellas que se generan por no existir coherencia entre la historia clínica y las ayudas diagnósticas solicitadas o el tratamiento ordenado, a la luz de las guías de atención, o de la sana crítica de la auditoría médica.
  7. Devoluciones: Es una no conformidad que afecta el valor total de la factura por prestación de servicios de salud, encontrada por la entidad responsable del pago durante la revisión preliminar y que impide efectuar el pago de la misma.
  8. Respuestas a devoluciones o glosas: Las respuestas a glosas y devoluciones se deben interpretar en todos los casos como la respuesta que el prestador de servicios de salud da a la glosa o devolución generada por la entidad responsable del pago.

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Manual de Estándares de Acreditación para IPS con énfasis en servicios de baja complejidad

Conozca cuáles son las novedades que trae el Manual de Estándares de Acreditación para Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con énfasis en servicios de baja complejidad.

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Estándares de Acreditación para IPS

El Ministerio de Salud emitió un borrador de  resolución que adopta el “Manual de Estándares de Acreditación para Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con énfasis en servicios de baja complejidad. Versión 1.0”.

Según el Minsalud  este manual se desarrollaría con el fin de permitir la articulación de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con los diferentes actores y con las redes de prestación de servicios para que este contribuya a la mejora del sistema de salud basado en la atención primaria.

También puede leer: esta sería la clasificación única de procedimientos en salud -CUPS- para el 2021

No obstante, recordemos, que los  estándares del Sistema Único de Acreditación parten de la existencia de condiciones básicas que permiten evidenciar los niveles superiores de calidad. Sin el cumplimiento de estos requisitos no es posible que una institución inicie el ciclo de aplicación para el otorgamiento de la acreditación.

Evaluación a las IPS con énfasis en servicios de baja complejidad, que deseen acreditarse.

Por otra parte, el nuevo proyecto menciona que el ente acreditador que se encuentre inscrito en el Registro Especial de Acreditadores en Salud será el que  evaluará la calidad en la atención alcanzada por las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud – IPS –  que oferten servicios con énfasis en baja complejidad, que deseen acreditarse.

¿Cómo están organizados los estándares?

Los estándares se encuentran ordenados en tres secciones, las cuales contienen:

Primera sección: Grupo de Estándares del Proceso de Atención al Cliente Asistencial

Está sección está diseñada de acuerdo con el proceso de atención genérico de un paciente en una institución con énfasis en servicios de baja complejidad. Está compuesta por los subgrupos de estándares:

a. Derechos de los pacientes

b. Seguridad del paciente

c. Acceso

d. Registro e ingreso

f. Evaluación de necesidades del paciente al ingreso

Planeación de la atención

Proceso de atención que incluye:

  • Ejecución del tratamiento 
  • Evaluación de la atención 
  • Salida y Seguimiento.

g. Referencia y contrarreferencia que incluye:

h. Proceso de entrega de resultados

I. Proceso de retroalimentación por parte del paciente   

j. Sedes Integradas en Red

Segunda sección: Grupos de Estándares de Apoyo Administrativo-Gerencial a los procesos asistenciales

Está sección incluye aquellos procesos administrativos gerenciales que son críticos en la organización para el apoyo de los procesos asistenciales. Esta sección se subdivide en seis grupos de estándares:

  1. Direccionamiento: es el trabajo que se ha de realizar por parte de la organización frente a su proceso estratégico y el papel de los órganos de gobierno de la organización.
  2. Gerencia: corresponde a los procedimientos y actividades de gobierno institucional frente a los diferentes procesos, áreas y funciones clave que debe desarrollar permanentemente la institución.
  3. Gerencia del Talento Humano: se enfoca en la gestión integral del talento humano, y su proceso de mejoramiento continuo, desde su planeación hasta su retiro.
  4. Gerencia del Ambiente Físico: incluye las decisiones y procesos que deben ser tenidos en cuenta en la organización para que la funcionalidad de la estructura colabore con el adecuado funcionamiento de los procesos asistenciales.
  5. Gestión de Tecnología: se enfoca en la gestión integral de todos los recursos tecnológicos, desde su planeación hasta su renovación, y el análisis de los efectos de su utilización.
  6. Gerencia de la Información: se enfoca en la integración de todos los procesos misionales y administrativos en relación con la información asistencial y administrativa, su uso para la toma de decisiones en cualquier nivel de la organización y los procesos de comunicación.

Tercera sección: Grupo de Estándares de Mejoramiento de la Calidad

Estándares de acreditación

Está sección contiene los cinco estándares de mejoramiento de la calidad que aplican a todos los procesos evaluados tanto en los estándares asistenciales como en los de apoyo.

  1. Grupo de estándares del proceso de atención al cliente asistencial
  2. Grupos de estándares de apoyo Administrativo-Gerencial a los procesos asistenciales:
    1. Grupo de estándares de direccionamiento
    1. Grupo de estándares de gerencia
    1. Grupo de estándares de gerencia del talento humano
    1. Grupo de estándares de gerencia del ambiente físico
    1. Grupo de estándares de gestión de tecnología
    1. Grupo de estándares de gerencia de la información

estándares asistenciales

Estandares asistenciales

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Grupo de estándares del proceso de atención al cliente asistencial

  1. Derechos de los pacientes
  2. Seguridad del paciente
  3. Acceso
  4. Registro e ingreso
  5. Evaluación de necesidades al ingreso
  6. Planeación de la atención

Proceso de atención que incluye: 

  • Ejecución del tratamiento
  • Evaluación de la atención 
  • Salida y Seguimiento.
  • Referencia y contrarreferencia que incluye:
  • Proceso de entrega de resultados
  • Proceso de retroalimentación por parte del paciente 
  • Sedes Integradas en Red

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