Secretaría de Salud de Cali avanza hacia el Sello de No Discriminación certificado por Icontec

En un sistema de salud cada vez más orientado hacia la equidad y el respeto por la diversidad, la Secretaría de Salud de Cali ha iniciado un proceso clave para consolidarse como una entidad inclusiva y libre de discriminación. A través de su estrategia “En-Torno a la Diversidad”, busca obtener el Sello de No Discriminación, un reconocimiento otorgado por el Ministerio del Interior y certificado por Icontec Internacional.

Este distintivo no solo representa un logro institucional, sino que simboliza el compromiso de la entidad con la promoción de espacios equitativos, la protección de los derechos de poblaciones históricamente vulneradas y la garantía de una atención en salud sin barreras de exclusión.

Estrategia En-Torno a la diversidad: transformando la cultura organizacional

Desde principios de 2025, la Secretaría de Salud de Cali ha implementado la estrategia En-Torno a la Diversidad, un modelo de gestión que busca consolidar una cultura organizacional basada en el respeto, la equidad y la no discriminación. Este programa involucra capacitaciones a los funcionarios, la adopción de protocolos de atención diferenciada y la mejora en la infraestructura para garantizar accesibilidad universal.

El secretario de Salud de Cali, Germán Escobar Morales, ha enfatizado la importancia de esta iniciativa, señalando que el Sello de No Discriminación permitirá a la entidad fortalecer sus equipos de trabajo, mejorar la prestación de servicios y garantizar que ningún ciudadano sea excluido en la atención médica. “Este sello nos permitirá consolidar equipos diversos y tolerantes, lo que nos ayudará a responder mejor a las necesidades de la población caleña”, afirmó Escobar.

Impacto del Sello de No Discriminación en la prestación de servicios de salud

Uno de los objetivos principales de la certificación es garantizar una atención en salud equitativa y libre de discriminación. Para ello, la Secretaría de Salud ha desarrollado un plan de acción que contempla los siguientes aspectos:

1.  Atención equitativa y sin discriminación: Se fortalecerán los procesos de capacitación del personal de salud para ofrecer un servicio libre de prejuicios y barreras de exclusión.
2.  Enfoque diferencial en la prestación de servicios: Se implementarán protocolos específicos para garantizar que personas de grupos vulnerables reciban atención adaptada a sus necesidades.
3. Infraestructura accesible: Se adecuarán las instalaciones y sistemas de comunicación para asegurar accesibilidad universal, especialmente para personas con discapacidad.
4. Mayor confianza y satisfacción del usuario: Se fomentará un entorno seguro y de respeto que permita a todos los ciudadanos recibir atención sin temor a ser discriminados.
5. Sensibilización y formación: Se realizarán talleres, campañas educativas y actividades para fortalecer la cultura de respeto y diversidad dentro de la Secretaría.

Con estas acciones, la entidad busca garantizar el derecho a la salud de todas las personas, sin distinción de etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, idioma, edad u opinión política.

Reconociendo la diversidad como pilar del sistema de salud

El reconocimiento de la diversidad no solo impacta la cultura organizacional de la Secretaría de Salud de Cali, sino que también genera un cambio estructural en la manera en que se prestan los servicios de salud en la ciudad. La adopción de este enfoque inclusivo permitirá:

1. Eliminar barreras de acceso a la salud para poblaciones vulnerables.
2. Garantizar un trato digno y respetuoso en todos los niveles de atención.
3. Fomentar la construcción de políticas públicas de salud con enfoque de derechos humanos. 
4. Reducir las desigualdades en la atención médica y promover la equidad en el sistema de salud.

Este esfuerzo se enmarca en una visión más amplia de justicia social y derechos humanos, donde la diversidad se reconoce como un factor clave para la mejora de los servicios de salud y la calidad de vida de la población caleña.

El camino hacia la certificación: próximos pasos

Para obtener el Sello de No Discriminación, la Secretaría de Salud de Cali debe completar un riguroso proceso de evaluación, en el que se analizarán diversos indicadores de gestión institucional, políticas de inclusión y mecanismos de prevención de la discriminación.

Entre las acciones que se están llevando a cabo para cumplir con los criterios de certificación se encuentran:

1.  Diagnóstico institucional: Evaluación de las condiciones actuales en términos de equidad e inclusión dentro de la Secretaría.
2. Capacitaciones en diversidad y derechos humanos: Formación continua para los funcionarios en temas de igualdad y no discriminación.
3. Actualización de protocolos de atención: Implementación de lineamientos específicos para garantizar una atención inclusiva en los centros de salud. 
4. Auditoría externa de Icontec: Evaluación y verificación del cumplimiento de los estándares requeridos para la certificación.

Se espera que, con estas acciones, la Secretaría de Salud de Cali logre obtener el Sello de No Discriminación en el transcurso de este año, consolidándose como una de las primeras entidades distritales en alcanzar este reconocimiento en el sector salud.