Capital Salud EPS anunció la apertura de un renovado Punto de Atención al Usuario (PAU), en el sur de la ciudad. Esta modernización, que requirió una inversión de más de 400 millones de pesos, es parte de un plan ambicioso de transformación en todos sus puntos de atención, con el objetivo de brindar espacios más cómodos, eficientes y modernos que mejoren significativamente la experiencia de los usuarios del régimen subsidiado.
Este punto de atención denominado PAU Misericordia, está ubicado en la Avenida Caracas #1c-46 y es la tercera sede intervenida en Bogotá y Cundinamarca, luego de la renovación del PAU de Kennedy y la apertura del Punto de Atención en Soacha. Este moderno punto atiende diariamente más de 1.500 personas, facilitando la realización de trámites esenciales como autorizaciones, afiliaciones, actualización de datos, certificaciones y traslados, entre otros servicios de salud.
¿Cómo estará estructurado este punto de atención de Capital Salud EPS?
Cabe mencionar que, estos espacios beneficiarán a más de e 250 mil usuarios del Sur de la capital en localidades como: Ciudad Bolívar, Santafé, San Cristóbal, Los Mártires y Rafael Uribe Uribe entre otras. Particularmente, las instalaciones del PAU Misericordia cuentan con 23 módulos de atención, sistema de digiturnos, kiosco interactivo, pantallas informativas, y baños públicos adaptados para personas con discapacidad.
Asimismo, el punto estará dotado de un equipo de profesionales altamente capacitados, comprometidos con brindar una atención ágil, ordenada y humanizada, acorde con los más altos estándares de calidad. Como tal, este esfuerzo refleja el compromiso de Capital Salud por mejorar continuamente sus servicios, ofreciendo a sus usuarios una atención digna y accesible en espacios que fortalecen la atención, mejoran la calidad de vida de sus afiliados y responden a sus necesidades, asegurando un servicio de salud accesible y humanizado en cada rincón de la ciudad.
