El Superintendente Nacional de Salud, Giovanny Rubiano García, anunció un seguimiento estricto a los procesos de referencia y contrarreferencia de pacientes en los hospitales públicos cabecera de departamento, con el fin de garantizar la oportunidad y eficiencia en la atención. Durante su visita al Hospital San Francisco de Asís, en Quibdó, el funcionario solicitó a las EPS intervenidas, en especial a Nueva EPS y Comfachocó, principales aseguradoras del departamento, trabajar en la mejora de la resolutividad de los casos de los pacientes que requieren remisión a otros niveles de atención.
Evaluación de la referencia y contrarreferencia en hospitales públicos
El Superintendente, tras recorrer los servicios del Hospital San Francisco de Asís, evidenció múltiples dificultades administrativas que obstaculizan la adecuada atención de los pacientes. Ante esto, ordenó una evaluación exhaustiva de los procesos de referencia y contrarreferencia en los hospitales públicos del país, con el objetivo de corregir fallas y garantizar la respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios.
“Estamos en el Hospital San Francisco de Asís, en la ciudad de Quibdó, en Chocó. Acabamos de visitar todos los pabellones y todos los servicios del hospital. Tuvimos la oportunidad de constatar algunos casos con grandes dificultades en procesos administrativos. Es por esto que la Superintendencia Nacional de Salud ha decidido hacer una evaluación concienzuda de todos los hospitales públicos en relación con la referencia y contrarreferencia de pacientes”, afirmó el Superintendente Rubiano García.
Asimismo, hizo un llamado a todas las EPS, tanto intervenidas como no intervenidas, para que implementen mecanismos ágiles y eficientes que permitan mejorar la oportunidad en la prestación de los servicios hospitalarios.
“Necesitamos mejorar la oportunidad en los servicios de salud hospitalarios. En ese sentido, invito a todos los gerentes de las EPS intervenidas y no intervenidas a buscar mecanismos rápidos, ágiles y oportunos para dar respuesta hospitalaria a aquellos servicios que sean solicitados por los respectivos médicos tratantes”, añadió.
Fortalecimiento de la atención primaria y territorialización en salud
Durante su recorrido, el equipo de la Supersalud también visitó la ESE Hospital Local Ismael Roldán Valencia, de primer nivel de atención, y dialogó con los responsables de la prestación de servicios por parte de EPS Sanitas, actualmente bajo intervención.
El Superintendente subrayó que el nuevo modelo de atención que se ha solicitado a las EPS intervenidas debe priorizar la prevención y la atención temprana, evitando que los pacientes lleguen a los servicios de salud cuando ya presentan condiciones avanzadas de enfermedad.
“La territorialización debe abordarse desde la perspectiva de la salud pública y no únicamente desde el aseguramiento. Por esta razón, hemos solicitado a las EPS intervenidas fortalecer los equipos básicos de salud y los Centros de Atención Primaria en Salud (CAPS), que se articulan con una red de prestadores contratada”, explicó.
Actualmente, en Chocó operan 16 equipos básicos de atención en salud, desplegados por el Gobierno Nacional en coordinación con la red pública del departamento. Estas unidades se centran en la identificación y seguimiento de gestantes en riesgo, casos de desnutrición y malnutrición en menores de 5 años, atención a personas en situación de discapacidad y manejo de enfermedades crónicas.
- Datos clave sobre el sistema de salud en Chocó
- 451.762 personas están afiliadas al sistema de salud en el departamento.
84.6% pertenecen al régimen subsidiado, 12.5% al contributivo y 2.8% a regímenes especiales y de excepción. - 85% de la población afiliada se encuentra en Nueva EPS y Comfachocó, mientras que el 12% está en otras EPS como Sanitas, Coosalud y Salud Total.
Acciones intersectoriales y retos en salud pública
El Superintendente reiteró que la salud pública no solo depende de la prestación de servicios, sino también de factores sociales y ambientales que requieren un enfoque intersectorial. Sin embargo, enfatizó que no se puede desatender la prestación de servicios de salud ni el fortalecimiento de la atención primaria.
“Sabemos que la salud pública tiene que ver con los determinantes sociales y medioambientales, lo que nos exige acciones intersectoriales, pero no se debe abandonar la prestación de los servicios de salud”, precisó.
Asimismo, destacó la importancia de los equipos básicos de salud en zonas rurales y de difícil acceso, señalando que estos deben cumplir con estándares de atención integral para mejorar los indicadores de salud pública.
“Hoy llegamos tarde a la enfermedad. Hay que llegar temprano y hacer prevención. No podemos seguir atendiendo a los pacientes hipertensos y diabéticos cuando ya presentan complicaciones renales”, puntualizó.
Compromiso con la mejora en la atención hospitalaria
El Superintendente finalizó su visita con un encuentro con usuarios del sistema de salud, donde resaltó la necesidad de que las EPS trabajen en mejorar la resolutividad de los casos, evitando prolongadas estancias hospitalarias y asegurando que los pacientes sean remitidos oportunamente a otras instituciones cuando sea necesario.
Esta iniciativa busca garantizar que el sistema de salud en Chocó cuente con una red de atención eficiente, que amplíe la oferta de servicios y permita una mejor respuesta a las necesidades de la población.
