La suspensión del suministro de medicamentos por parte de Audifarma a los afiliados de Nueva EPS en Nariño, el Eje Cafetero y el Valle del Cauca ha generado una crisis en la atención a los pacientes. La medida, adoptada el pasado 21 de febrero y en contravía de un acuerdo de desmonte progresivo de cuatro meses, llevó al rompimiento del contrato entre el gestor y la EPS, dejando a miles de usuarios en una situación de incertidumbre frente a sus tratamientos. Ante esta crisis, la Supersalud tomó acciones inmediatas el 7 de marzo al decretar una medida cautelar.
Con esta intervención, la entidad buscó frenar el impacto negativo en los usuarios, ordenando a Audifarma mantener operativos los establecimientos que aún contaban con contratos vigentes. La decisión fue clave para evitar un desabastecimiento generalizado de medicamentos en las zonas afectadas.
No obstante, la falta de acceso a los medicamentos generó una protesta de los afectados en el Valle del Cauca. Desde el 19 de marzo, un grupo de afiliados se manifestó frente a la Dirección Regional Occidente de la Supersalud, exigiendo soluciones. La movilización, que contó con el respaldo de la Nueva EPS, la Personería de Cali, la Asociación de Personeros del Valle y la Secretaría de Salud departamental, concluyó la noche del viernes tras diálogos con las autoridades competentes.
Supersalud, garante de nuevos pagos a las IPS tras manifestación en Cali
Luego de días de incertidumbre por la suspensión del suministro de medicamentos a los afiliados de Nueva EPS en varias regiones del país, la Supersalud lideró una mesa técnica con actores clave del sector para mitigar el impacto en los pacientes. Como parte de los acuerdos, se priorizarán los pagos a las IPS, se reactivarán los servicios suspendidos y se fortalecerá la capacidad de respuesta de Disfarma, con la habilitación de puntos de atención de Farmar durante el fin de semana festivo.
La estrategia también contempla la implementación de medidas especiales para pacientes con enfermedades huérfanas, la ampliación de los puntos de dispensación y el fortalecimiento de las rutas de atención para personas en condición de alto riesgo. Estas acciones buscan garantizar el acceso oportuno a los tratamientos y evitar que los usuarios sigan enfrentando dificultades para obtener sus medicamentos.
En el marco de la protesta que se llevó a cabo en Cali, un grupo de madres de niños con enfermedades huérfanas expresó su gratitud hacia las autoridades por atender la situación, aunque insistieron en la necesidad de prevenir futuras interrupciones en el servicio. Por su parte, el Superintendente Giovanny Rubiano García hizo un llamado a las EPS a mejorar la supervisión de sus contratos con gestores farmacéuticos para garantizar la entrega oportuna de medicamentos.
