El Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG) anunció medidas para asegurar la continuidad en la entrega de medicamentos del magisterio en Bogotá, tras identificar fallas reiteradas en el servicio prestado por el gestor farmacéutico Ramédicas. Según la entidad, estos incumplimientos han afectado la oportunidad y completitud en la dispensación de los tratamientos para docentes y sus familias.
El vicepresidente del FOMAG, Herman Bayona Abello, explicó que las decisiones adoptadas se sustentan en una revisión detallada del servicio de suministro de medicamentos en la capital. En esa evaluación técnica se estableció que “Ramédicas ha venido incumpliendo de manera reiterada los niveles de servicio establecidos”, lo que motivó la activación de medidas contractuales y operativas.
Además de las afectaciones registradas en Bogotá, el FOMAG advirtió que se han identificado problemas similares en otros territorios donde opera el mismo gestor farmacéutico, particularmente en Antioquia y Cundinamarca. Estas fallas, sumadas a los compromisos financieros ya cumplidos por la entidad contratante, llevaron a acelerar la adopción de correctivos para proteger la continuidad del acceso a medicamentos.
¿Qué decisión tomó FOMAG frente al suministro de medicamentos del magisterio en Bogotá?
De acuerdo con la información oficial, el FOMAG decidió suspender la contratación con Ramédicas como gestor farmacéutico responsable del suministro de medicamentos en Bogotá. La medida se fundamenta en los hallazgos de la evaluación técnica, que documentó entregas parciales, incompletas o tardías, así como pendientes que superan ampliamente los tiempos máximos de despacho establecidos en el contrato.
El diagnóstico señala que, pese a la obligación de despacho en máximo 24 horas, se han presentado retrasos de 8, 10 y hasta 15 días en la entrega de medicamentos. Estos tiempos, considerados críticos para la continuidad de los tratamientos, fueron uno de los elementos centrales en la decisión del FOMAG. A ello se suma la existencia de “problemas operativos similares en Antioquia y Cundinamarca”, lo que refuerza el carácter recurrente de los incumplimientos.
El vicepresidente Bayona Abello precisó que, aun cuando el prestador ha recibido más del 75 por ciento de los pagos contractuales, su operación “continúa afectando la garantía del derecho fundamental a la salud de los docentes y sus familias”. Esta situación llevó a la entidad a adoptar medidas de transición para asegurar que los usuarios no se queden sin acceso a sus tratamientos farmacológicos.
En este contexto, Bayona Abello indicó que “el FOMAG decidió suspender la contratación con Ramédicas y avanzar en la transición hacia dos nuevos gestores farmacéuticos, que iniciarán operación en un plazo estimado de 8 a 10 días”. La determinación busca restablecer la oportunidad y calidad en la entrega de medicamentos, al tiempo que se reorganiza el modelo de operación farmacéutica del magisterio en la capital.
FOMAG informó que la incorporación de estos dos nuevos gestores farmacéuticos tiene como objetivo garantizar una entrega oportuna, completa y eficiente de los medicamentos a los docentes afiliados y a sus núcleos familiares. La entidad destacó que esta transición se adelantará manteniendo como prioridad la continuidad del suministro y la atención a los usuarios, mientras se ajustan los procesos operativos con los nuevos operadores.
