El acceso a medicamentos vuelve a ocupar el centro de la vigilancia sanitaria en Colombia. Las quejas de usuarios, las demoras en tratamientos y los presuntos hallazgos de medicamentos disponibles que no estarían llegando a los pacientes llevaron a la Superintendencia Nacional de Salud a desplegar una estrategia especial de control en territorio. La respuesta institucional será el Plan 100, un operativo con visitas sorpresa a dispensarios en 25 departamentos.
El operativo contempla más de 100 visitas sorpresa en 25 departamentos
La Superintendencia Nacional de Salud anunció la puesta en marcha del Plan 100, una estrategia especial de inspección, vigilancia y control dirigida a enfrentar los presuntos casos de acaparamiento de medicamentos y las barreras que siguen afectando a usuarios en distintas regiones del país.
El superintendente Nacional de Salud, Daniel Quintero Calle informó que la entidad realizará más de 100 visitas sorpresa a dispensarios durante los próximos 10 días. Para adelantar esta labor, equipos territoriales de la Supersalud ya comenzaron a desplazarse a diferentes zonas del país con el fin de verificar directamente cómo se está realizando la entrega de medicamentos y cuál es la situación real que enfrentan los pacientes.
La medida surge tras hallazgos en dispensarios donde, de acuerdo con el funcionario, se habrían identificado medicamentos disponibles que no estaban siendo entregados a los usuarios. “Ante los graves descubrimientos de acaparamiento de medicinas en dispensarios, donde le niegan la medicina a la gente, y hemos encontrado que la medicina sí está, por orden del Señor Presidente de la República, esta Superintendencia de Salud realizará un plan de choque: el Plan 100. En los próximos 10 días vamos a hacer inspección, vigilancia y control como nunca se había hecho”, señaló.
Quintero Calle también advirtió que no se permitirá que continúen las afectaciones al acceso de los pacientes. “Los medicamentos se tienen que entregar”, afirmó, al precisar que quienes incumplan esta obligación serán investigados y sancionados conforme a lo establecido por la ley.
¿Qué verificará la Supersalud durante el Plan 100?
El Plan 100 tendrá como eje la revisión directa de los puntos de dispensación para establecer si los pacientes están recibiendo los tratamientos formulados y si existen prácticas que limiten el acceso a medicamentos y tecnologías en salud.
Durante las visitas sorpresa, la Supersalud concentrará su inspección en los siguientes aspectos.
- Entrega efectiva de medicamentos a los usuarios.
- Posibles casos de acaparamiento en dispensarios.
- Barreras que impidan el acceso a tratamientos.
- Situación real de los pacientes en los puntos de dispensación.
- Incumplimientos que puedan dar lugar a investigaciones y sanciones.
La entidad señaló que esta estrategia también busca fortalecer su presencia en los territorios y garantizar una atención más efectiva para los usuarios. El superintendente ratificó que el acceso oportuno a medicamentos es un derecho fundamental y que cualquier práctica que restrinja la entrega de tratamientos será objeto de seguimiento.
El Plan 100 se anuncia en medio de reclamos por barreras en pacientes crónicos
El Plan 100 aparece en medio de un aumento de reclamos por barreras en el acceso a medicamentos, citas, autorizaciones y tratamientos. Uno de los casos que evidencia esa presión es el de los pacientes con hipertensión arterial, sobre quienes la Supersalud hizo una alerta reciente por las dificultades que enfrentan para recibir atención oportuna y mantener la continuidad de sus tratamientos.
En el marco del Día Mundial de la Hipertensión, la Superintendencia Nacional de Salud llamó la atención sobre las barreras que aún enfrentan miles de usuarios para acceder de manera oportuna a servicios y tecnologías en salud para el tratamiento de esta enfermedad. La entidad señaló que la hipertensión es silenciosa, pero requiere vigilancia permanente, seguimiento continuo y tratamientos adecuados.
Entre noviembre de 2025 y abril de 2026, la Supersalud registró más de 87 mil reclamos de usuarios con hipertensión arterial por barreras en la prestación de servicios, entrega de medicamentos, autorizaciones y acceso a tratamientos por parte de actores del sistema de salud.
La entidad indicó que estas cifras evidencian que las fallas en la atención no corresponden a hechos aislados, sino a situaciones recurrentes que afectan el goce efectivo del derecho a la salud. También advirtió que, cuando una persona con hipertensión no recibe a tiempo sus medicamentos o controles médicos, se interrumpe la continuidad del tratamiento y aumenta el riesgo de complicaciones graves como infartos o accidentes cerebrovasculares.
¿Qué barreras reportaron los pacientes con hipertensión?
El análisis de las reclamaciones permitió identificar los principales obstáculos que enfrentaron los usuarios con hipertensión arterial durante el periodo evaluado por la Supersalud.
- Negación en la entrega de servicios y tecnologías, incluidos medicamentos, con 30.425 casos.
- Negación en la asignación de citas, con 12.653 casos.
- Falta de oportunidad en la prestación de servicios y entrega de medicamentos, con 9.264 casos.
- Barreras en cardiología, con 1.847 reclamos relacionados principalmente con demoras en la asignación de citas y fallas en la atención.
- Pico de reclamaciones en marzo de 2026, con 15.659 casos registrados.
La Supersalud también identificó una afectación mayor en población vulnerable. Los adultos mayores concentraron 64.713 reclamos, equivalentes al 74 % del total registrado. Las personas con discapacidad reportaron 6.695 casos relacionados con dificultades en el acceso a servicios de salud.
En términos territoriales, Antioquia registró 16.529 reclamos, Bogotá 14.101 y Valle del Cauca 10.990. Estos territorios concentraron el mayor número de reportes durante el periodo analizado.
La hipertensión mantiene alertas por continuidad en la atención
La información presentada por la Supersalud ubica la hipertensión como una enfermedad de alto impacto en salud pública. En Colombia, se estima que 1 de cada 4 adultos vive con hipertensión, principal factor de riesgo de enfermedades cardiovasculares y primera causa de muerte en el país.
En los últimos meses, especialistas han advertido sobre un aumento de los casos de hipertensión asociado al envejecimiento de la población y al crecimiento de las enfermedades crónicas. Frente a este panorama, la Superintendencia anunció que fortalecerá las acciones de inspección, vigilancia y control para garantizar la entrega oportuna de medicamentos, la asignación de citas sin barreras y la atención integral de los pacientes.
La entidad recordó a los usuarios que pueden reportar cualquier dificultad en la prestación de servicios ante su EPS o a través del sistema de PQRD de la Superintendencia Nacional de Salud.
La Supersalud refuerza la vigilancia sobre la entrega de tratamientos
Durante los próximos 10 días, la Supersalud desplegará más de 100 visitas sorpresa a dispensarios en 25 departamentos. Con esta estrategia, la entidad busca revisar en territorio la entrega de medicamentos, actuar frente a posibles irregularidades y aplicar las medidas correspondientes cuando se evidencien incumplimientos.
El Plan 100 queda enfocado en una obligación concreta del sistema de salud: garantizar que los tratamientos lleguen a los pacientes. La Supersalud reiteró que el acceso oportuno a medicamentos es un derecho fundamental y que su vigilancia se mantendrá sobre los actores responsables de asegurar la atención efectiva.
