En un servicio donde la seguridad del paciente y la estandarización clínica son determinantes, Bucaramanga registra un nuevo hito. La Unidad de Quemados del Hospital Internacional de Colombia (HIC) obtuvo la certificación JCI de la Joint Commission International. Con este logro, la institución se consolida como la segunda unidad certificada en Colombia y la primera en el oriente del país en alcanzar este estándar.
La certificación, otorgada por un período de tres años, valida un modelo de atención integral que fue evaluado de manera exhaustiva por pares internacionales, con énfasis en calidad, seguridad y excelencia clínica. De acuerdo con la institución, solo dos instituciones en el país cuentan con este “sello dorado” de calidad y, en el oriente colombiano, el HIC es el único en obtenerlo.
La evaluación fue realizada por expertos internacionales, quienes verificaron el cumplimiento de estándares rigurosos en protocolos quirúrgicos, manejo integral del dolor, control de infecciones y programas de rehabilitación, enfocados en la recuperación y seguridad del paciente. En el mismo proceso se analizaron la formación continua del talento humano y una infraestructura diseñada para favorecer el bienestar durante la atención.
Gestión clínica y seguridad del paciente en la certificación JCI
El HIC informó que la revisión incluyó componentes clínicos y organizacionales considerados críticos en la atención del paciente quemado. En particular, se verificaron protocolos quirúrgicos y medidas para el control de infecciones, junto con prácticas relacionadas con el manejo integral del dolor y la continuidad de programas de rehabilitación. Entre los aspectos verificados se incluyeron:
- Protocolos quirúrgicos
- Control de infecciones
- Manejo integral del dolor
- Programas de rehabilitación
- Formación continua del talento humano
- Infraestructura orientada al bienestar y la recuperación
Para el doctor Carlos Ramírez Ribero, cirujano plástico y líder médico de la Unidad de Quemados del HIC, “esta certificación es el resultado de más de seis años de trabajo continuo de un equipo multidisciplinario comprometido con brindar atención segura, oportuna y de calidad. Además, representa el compromiso permanente de mantenernos a la vanguardia de los mejores centros especializados del mundo”.
¿Qué implica la certificación JCI para una Unidad de Quemados en Colombia?
Según la institución, la Joint Commission International, con sede en Estados Unidos, es reconocida como la organización líder mundial en acreditación hospitalaria, con experiencia en la evaluación de miles de instituciones en más de 100 países. En ese marco, el HIC señaló que este logro fortalece el posicionamiento de Bucaramanga en el escenario internacional de la atención especializada de alta complejidad.
En términos de atención, la Unidad de Quemados reportó un promedio de más de 360 pacientes al año, de los cuales el 63% son adultos y el 37% son niños. Para la institución, la certificación constituye un símbolo de confianza y excelencia que respalda la calidad y seguridad de los servicios prestados, en un modelo de atención centrado en el paciente y su familia.
Infraestructura especializada para casos complejos en el HIC
La Unidad de Quemados del HIC fue concebida desde su diseño arquitectónico para cumplir estándares internacionales, de acuerdo con la información institucional. Cuenta con 20 cubículos individuales, un quirófano exclusivo, dos salas de hidroterapia, áreas de aislamiento, consultorios especializados y tecnología avanzada para la atención integral de pacientes adultos y pediátricos.
Capacidades reportadas por la institución:
- 20 cubículos individuales
- Quirófano exclusivo
- Dos salas de hidroterapia
- Áreas de aislamiento
- Consultorios especializados
- Tecnología avanzada para atención integral
Atención multidisciplinaria y continuidad desde urgencias hasta rehabilitación
La institución destacó que el modelo se apoya en un abordaje integral y multidisciplinario, conformado por cirujanos plásticos, médicos disponibles 24/7, enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional, nutrición y acompañamiento psicológico desde el ingreso del paciente.
En esa perspectiva, el HIC enfatizó que la atención del paciente quemado no se limita a la lesión inicial, sino que comprende un proceso continuo que inicia en urgencias y se extiende durante la recuperación y la rehabilitación. “La atención del paciente quemado no se limita a tratar la lesión. Es un proceso integral que inicia desde urgencias y se extiende durante la recuperación y rehabilitación”, concluyó el Dr. Ramírez Ribero.
