A tres meses del terremoto que sacudió al país el 10 de agosto de 2026, la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) reiteró que las familias de las personas fallecidas pueden solicitar la indemnización correspondiente, gracias a un proceso ahora más ágil. La entidad recalcó que el trámite requiere únicamente cinco requisitos y no necesita intermediarios, con el objetivo de eliminar barreras administrativas y facilitar el acceso a estos recursos para las víctimas.
De acuerdo con la ADRES, hasta la fecha se han recibido 148 solicitudes de indemnización vinculadas a la emergencia. El terremoto del 10 de agosto dejó un saldo de 336 víctimas mortales, lo que obliga a mantener activa la socialización del procedimiento para quienes pueden acceder a la compensación económica.
La ADRES simplificó el trámite de indemnización
En respuesta a la magnitud del evento y en un esfuerzo por apoyar a las familias afectadas, la ADRES redujo de 12 a 5 los requisitos necesarios para presentar reclamaciones. Esta medida busca facilitar el acceso a la indemnización y eliminar trámites complejos que puedan obstaculizar la gestión oportuna de los auxilios económicos.
La entidad enfatizó que la gestión es personal y no requiere ningún tipo de intermediación. Para salvaguardar los derechos de las familias, recomienda utilizar únicamente los canales oficiales institucionales y estar al tanto de los comunicados de la entidad sobre los procesos habilitados.
¿Cuáles son los cinco requisitos para solicitar indemnización a la ADRES?
La ADRES definió que, para solicitar la indemnización por fallecimiento de víctimas del terremoto, los interesados deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
Formulario en línea: Diligenciar el formulario de reclamación proporcionado por la entidad.
Documento de identidad: Presentar el documento de identidad del beneficiario que realiza la solicitud.
Declaración autenticada: Realizar ante notaría una declaración que indique si existen o no otras personas con igual o mejor derecho a reclamar la indemnización.
Sentencia judicial: Adjuntar la sentencia ejecutoriada que designe representante legal o curador de menores beneficiarios, únicamente cuando corresponda.
Certificación bancaria: Aportar la certificación de cuenta bancaria del beneficiario que recibirá el pago.
La ADRES reitera la importancia de acudir de manera directa a la entidad y resalta la disposición de funcionarios para ofrecer orientación y resolver dudas a través de los canales habilitados, tales como la página oficial, atención telefónica y presencial.
Impacto de la medida para las familias afectadas por el terremoto
La reducción de los requisitos para la solicitud de indemnizaciones tiene un efecto inmediato en la capacidad de respuesta a las necesidades de las víctimas. Al eliminar más de la mitad de los requerimientos previos, la ADRES busca agilizar el desembolso de los recursos y evitar largos procesos administrativos.
Según la información oficial, entre las 336 víctimas mortales reportadas, al menos 148 familias ya han iniciado el trámite de indemnización. Esto pone de relieve la necesidad de seguir difundiendo la información para que el resto de potenciales beneficiarios conozcan el procedimiento actualizado y las facilidades dispuestas por la entidad.
¿Dónde y cómo iniciar el trámite de indemnización ante la ADRES?
Para iniciar el proceso, la ADRES ha habilitado el formulario de reclamación en su página web. La presentación de documentación puede realizarse de forma presencial en sus instalaciones ubicadas en Bogotá, o mediante las líneas telefónicas y canales de atención digital. El horario de atención presencial es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., y la atención telefónica está disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
La ADRES insiste en que las familias deben evitar el uso de intermediarios y consulten únicamente los canales oficiales, reiterando que no existe ningún costo adicional para la gestión de la indemnización.
¿Qué deben tener en cuenta los beneficiarios al solicitar la indemnización?
La recomendación principal de la ADRES es que los beneficiarios verifiquen la documentación antes de radicar la solicitud y consulten cualquier inquietud a través de los canales oficiales. La declaración autenticada tiene como finalidad evitar conflictos entre posibles reclamantes, mientras que la sentencia judicial solo aplica en casos de menores o situaciones específicas de representación legal.
Además, la entidad advierte que es indispensable que la certificación bancaria corresponda al beneficiario designado para recibir el pago, a fin de garantizar la seguridad y transparencia en el proceso de desembolso.
Plazos y próximos pasos para acceder a la indemnización
Con la simplificación del trámite, la ADRES espera recibir nuevos casos en las próximas semanas, por lo que mantiene abiertos sus canales de orientación y recepción de documentos. La entidad reiteró que continuará acompañando a las familias afectadas para que puedan completar el proceso de manera efectiva y oportuna.
