El Hospital Internacional de Colombia (HIC) ha dado un paso transformador hacia la medicina del futuro, implementando un modelo de atención revolucionario que prescinde de los escritorios convencionales en los consultorios y adopta la Inteligencia Artificial (IA). Esta iniciativa busca colocar al paciente en el centro de la experiencia sanitaria, al tiempo que potencia la eficiencia y la calidad del trabajo de los profesionales de la salud.
Este proyecto inició con la apertura de la primera fase de una nueva área de consulta externa, la cual ha sido diseñada para satisfacer las necesidades de los pacientes y brindar así un entorno cómodo y acogedor, similar al de una sala de estar donde se pueden sentir como en casa. El Dr. Víctor Raúl Castillo Mantilla, presidente de la FCV, destacó que “es un esfuerzo gigantesco para traer medicina del siglo XXI a Bucaramanga. Abrimos los primeros 16 de los 44 consultorios que tendrá el área, donde se podrán atender alrededor de 1.500 pacientes diarios, en distintos horarios y especialidades”.
Esta innovadora modalidad de atención se enmarca dentro del concepto de “Medicina 3.0”, una visión que combina tecnología avanzada con un enfoque centrado en el bienestar del paciente, preservando la conexión humana y cercana que define una atención de calidad. Al mismo tiempo, este modelo optimiza los procesos administrativos, liberando a los profesionales de salud de las tareas rutinarias asociadas al registro en computador, para que puedan dedicar más tiempo y atención directa a sus pacientes.
¿Cómo funciona este modelo innovador?
El eje central de este modelo es la eliminación de los escritorios tradicionales en los consultorios y la incorporación de tablets equipadas con SAHISmart, una plataforma avanzada que integra Inteligencia Artificial (IA) en la historia clínica electrónica.
Esta herramienta inteligente recopila y analiza información clave antes y durante la consulta, gracias a su capacidad de escuchar el diálogo entre el médico y el paciente. De manera automatizada, registra los datos en la historia clínica, genera un resumen preciso y facilita la labor del profesional de salud.
Con esta tecnología, el médico puede concentrarse plenamente en el paciente, resolver dudas de manera efectiva y tomar decisiones informadas para establecer el tratamiento más adecuado, optimizando así la calidad de la atención.
Según la Dra. Sandra Rocío Ortiz, gerente del HIC en Piedecuesta, esta experiencia pionera se encuentra disponible inicialmente para los pacientes afiliados al plan preferencial Membresía HIC Plus, ofrecido por el hospital a los usuarios de Salud Mía EPS.
Este plan implica un pago adicional que permite acceder a servicios preferenciales en medicina general y especialidades como pediatría, ginecobstetricia, urología, dermatología y medicina familiar, entre otras. Asimismo, los beneficios de este modelo también están dirigidos a usuarios de medicina prepagada y pacientes particulares, ampliando las opciones de atención para quienes buscan una experiencia médica innovadora y de alta calidad.
Primer hospital digital en Colombia en 2025
De acuerdo con el presidente de la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV), este modelo de atención representa un avance significativo que se suma a otras innovaciones ya implementadas en el hospital. Entre estas, destaca el uso de inteligencia artificial (IA) en las salas de cirugía para optimizar procesos administrativos, proporcionar actualizaciones en tiempo real a los familiares de los pacientes y mejorar la calidad de imágenes diagnósticas, como las resonancias magnéticas, reduciendo los tiempos de procesamiento casi a la mitad.
Estos esfuerzos forman parte de la ambiciosa meta de convertir al Hospital Internacional de Colombia (HIC) en el primer hospital digital del país para 2025, integrando tecnología de punta en todos sus procesos. Este objetivo busca transformar la experiencia de los pacientes, ofreciendo servicios de alta calidad sin importar el tipo de aseguramiento, y posicionando al HIC como un referente en innovación y salud digital en la región.
