Tras la desautorización del Ministerio de Salud al pronunciamiento del Instituto Nacional de Cancerología sobre la restricción temporal de servicios a nuevos pacientes afiliados a Nueva EPS, el panorama dio un giro con el anuncio de un acuerdo entre ambas entidades para garantizar la prestación oncológica, la entrega de medicamentos y una nueva ruta contractual.
El acuerdo fue acogido este 30 de abril de 2026, luego de una reunión entre el Agente Especial Interventor de Nueva EPS, Dr. Jorge Iván Ospina Gómez, y la directora del Instituto Nacional de Cancerología, Dra. Carolina Wiesner Ceballos, junto con sus equipos directivos, en un encuentro orientado a fortalecer la atención integral, digna y oportuna de los afiliados con cáncer.
¿Cómo se mantendrá la atención oncológica de los afiliados?
El nuevo contrato entre Nueva EPS y el Instituto Nacional de Cancerología tendrá como propósito asegurar una ruta de atención integral para los pacientes con cáncer, incluyendo la entrega oportuna de medicamentos por parte del Instituto, uno de los puntos centrales definidos durante el encuentro institucional.
De acuerdo con la Nueva EPS, la relación con el Instituto busca mantener los servicios especializados para los afiliados que requieren diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y seguimiento clínico, en el marco de una coordinación que prioriza la oportunidad en la atención y la continuidad de los procesos asistenciales.
El Dr. Jorge Iván Ospina Gómez señaló que el vínculo con el Instituto tiene un alcance superior al componente contractual. “La relación con el Instituto Nacional de Cancerología es vital. Va más allá de lo comercial: tiene el propósito de garantizar vidas. Hoy más que nunca debemos trabajar de manera articulada para estabilizar los servicios y brindar dignidad a nuestra comunidad”, afirmó.
Los compromisos definidos para ordenar la prestación
Como resultado del diálogo interinstitucional, las entidades establecieron compromisos dirigidos a organizar la prestación, regularizar pagos pendientes y mejorar los procesos administrativos asociados a la atención de pacientes oncológicos afiliados a Nueva EPS.
- Definición de un nuevo contrato para garantizar una atención integral, incluida la entrega oportuna de medicamentos a pacientes con cáncer por parte del Instituto Nacional de Cancerología.
- Garantía de pagos por parte de Nueva EPS mediante tres desembolsos sobre cuentas previamente auditadas y conciliadas.
- Acuerdos de cartera para sanear obligaciones pendientes y dar sostenibilidad financiera a la relación institucional.
- Mesas de trabajo para el levantamiento de glosas, con el fin de optimizar los procesos administrativos y asegurar mayor eficiencia en la gestión de los servicios.
Nueva EPS precisó que una glosa es un mecanismo de control utilizado por las EPS para verificar el gasto en salud, el cual puede originarse por errores en la facturación, falta de soportes clínicos, cobros de servicios no incluidos en el plan de beneficios o diferencias en tarifa.
La bolsa de anticipos respaldará el ingreso de nuevos pacientes
El acuerdo contempla la creación de un mecanismo financiero tipo bolsa de recursos de anticipo, diseñado para eliminar barreras de acceso a nuevos pacientes que ingresen al Instituto Nacional de Cancerología y facilitar el inicio de sus tratamientos desde el primer momento de la atención.
Esta herramienta permitirá respaldar la atención de usuarios que requieran servicios oncológicos especializados, de manera que los trámites financieros o administrativos no se conviertan en obstáculos para el ingreso a la ruta asistencial definida por el prestador y el asegurador.
Nueva EPS también reafirmó su compromiso con la población pediátrica, al señalar que ningún niño afiliado con sospecha o diagnóstico de cáncer deberá carecer de una ruta clara y oportuna para recibir atención en el Instituto.
La relación institucional incluirá investigación conjunta
Además de los compromisos asistenciales, administrativos y financieros, Nueva EPS y el Instituto Nacional de Cancerología acordaron abrir una línea conjunta de investigación en cáncer, con el propósito de contribuir al desarrollo de nuevos enfoques y soluciones en beneficio de la sociedad colombiana.
Esta iniciativa se suma a la agenda de cooperación entre las instituciones y amplía el alcance del acuerdo hacia la generación de conocimiento, manteniendo como eje la atención de los pacientes y el fortalecimiento de las capacidades institucionales frente al cáncer.
Nueva EPS reiteró su compromiso de avanzar en la regularización de la prestación de servicios con sus aliados estratégicos y consolidar una atención más humana, eficiente y centrada en el paciente.
Con este acuerdo, Nueva EPS y el Instituto Nacional de Cancerología formalizan una ruta de trabajo para mantener la prestación especializada a pacientes con cáncer, regularizar los compromisos financieros y facilitar el ingreso de nuevos usuarios al Instituto, incluidos los casos pediátricos con sospecha o diagnóstico oncológico.
