A raíz de los cambios que la EPS Sanitas implementará en la dispensación de medicamentos, Cruz Verde dio a conocer nuevas medidas. La más importante es que el operador logístico cesará sus actividades en Cesar, Córdoba, Guajira, Norte de Santander, Putumayo, Vichada, Guainía, Vaupés, también en municipios de otros departamentos del país como Bojacá, Cachipay, Tabio (Cundinamarca), Barrancabermeja, Barichara, Lebrija (Santander), Barbacoas, Túquerres o Sandoná (Nariño). Consulte la lista completa a continuación:
| Departamento | Municipios en los que se suspenderá la entrega de medicamentos |
| Cundinamarca | Bojacá, Cachipay, Cogua, Gachancipá, Guachetá, Guatavita, Puerto Salgar, Quetame, San Antonio del Tequendama, Sesquilé, Suesca, Tabio, Zipacón. |
| Nariño | Barbacoas, Colón, Cumbal, El Rosario, El Tambo, La Cruz, La Unión, Mallama, Ricaurte, San Andrés de Tumaco, Sandoná, Túquerres, Yacuanquer. |
| Santander | Barbosa, Barichara, B/meja, Charalá, Cimitarra, Contratación, El Carmen de Chucurí, Encino, Galán, Guadalupe, La Paz, Landázuri, Lebrija, Málaga, Mogotes, Onzaga, Puente Nacional, Puerto Wilches, Rionegro, San Benito, San Gil, San Vicente de Chucurí, Santa Bárbara, Socorro, Vélez, Zapatoca. |
Casos especiales: Cruz Verde continuará entregando medicamentos de control
Aquellos usuarios con medicamentos pendientes deberán proporcionar la documentación solicitada para la dispensación, siguiendo las directrices de la EPS, de manera que el nuevo gestor asignado pueda proceder con la entrega del producto. No obstante, continuará con la entrega de medicamentos de control y administración supervisada en zonas y droguerías específicas, como se muestra a continuación:
| Sucursal | Departamento | Ciudad |
| Cruz Verde Flores | Cesar | Valledupar |
| Cruz Verde Nuestro Montería | Córdoba | Montería |
| Cruz Verde Ipiales | Nariño | Ipiales |
| Cruz Verde Pasto Cra. 42 | Nariño | Pasto |
| Cruz Verde Ocaña | Norte de Santander | Ocaña |
| Cruz Verde Cúcuta Av. Primera | Norte de Santander | Cúcuta |
| Cruz Verde B/meja | Santander | Barrancabermeja |
| Cruz Verde San Gil | Santander | San Gil |
De igual forma es necesario recordar que, desde octubre de 2023, Cruz Verde dejó de realizar la entrega de medicamentos NO PBS para los usuarios de la EPS Sanitas. Sin embargo, la dispensación de medicamentos para las demás EPS con las que el gestor farmacéutico está vinculado continúa sin ninguna modificación.
