El centro de pensamiento Así Vamos en Salud presentó el informe: acceso y oportunidad: objetivos de la calidad en salud el cual revela que el sistema de salud colombiano enfrenta un preocupante deterioro. Según el documento durante el 2024 se ha registrado un incremento significativo en el número de tutelas y PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) presentadas por problemas en la atención en salud. Esta tendencia no solo refleja las deficiencias en la prestación de servicios, sino también un creciente descontento entre la población.
Según Así Vamos en Salud durante el primer cuatrimestre del año 2024, el número de tutelas relacionadas con la atención en salud aumentó en un 42,2% con respecto al mismo periodo del año anterior. En particular, se ha visto un aumento en tutelas por falta de oportunidad en la prestación servicios esenciales, como las tutelas para procedimientos médicos que aumentaron en un 49,7%, para el suministro de medicamentos que aumentaron el 77,5% o para la asignación de citas que se incrementaron en un 70,2%.
Entre los factores que han contribuido a este incremento se destacan las prolongadas demoras en la asignación de citas, la escasez de medicamentos clave, y las largas listas de espera para intervenciones críticas. Estas problemáticas han llevado a muchos ciudadanos a recurrir a la tutela para proteger su derecho fundamental a la salud, el cual ven comprometido por las fallas del sistema.
Datos clave del informe de Así Vamos en Salud:
- Número total de tutelas: 84.445 en los primeros cuatro meses de 2024, representando un incremento del 42,2% respecto al 2023 en el mismo período de tiempo (59.371).
- Crecimiento de PQRS: las PQRS también han mostrado un aumento significativo, alcanzando 505.991, es decir el 11% de incremento con respecto al mismo periodo de tiempo del año inmediatamente anterior (2023). Adicionalmente cerca del 90% son catalogadas dentro del macromotivo “restricción en el acceso a los servicios de salud¨.
Estos datos sugieren una tendencia que, de no ser abordada de manera urgente, podría llevar a un colapso en la confianza de los ciudadanos en el sistema de salud, pues evidencia el crecimiento en la brecha de acceso a la salud. Frente a esta crisis, es imperativo que el gobierno y las autoridades de salud tomen medidas contundentes para garantizar que cada ciudadano reciba la atención que necesita.
