La salud mental es un aspecto fundamental de bienestar y calidad de vida. Consciente de ello, la Alcaldía de Medellín ha dado un paso importante al activar la línea 106, un canal de comunicación destinado a atender consultas y brindar apoyo emocional a los habitantes de la ciudad y sus corregimientos.
Esta nueva línea funciona de manera similar a la reconocida Línea Amiga Saludable, permitiendo a las personas activar un Código Dorado para recibir atención psicológica gratuita o enfrentar situaciones de emergencia en salud mental. El objetivo es proporcionar un espacio seguro y confidencial en el que los ciudadanos puedan expresar sus preocupaciones y recibir orientación de profesionales capacitados.
Se espera que esta habilitación incremente las llamadas que ingresan a la Línea Amiga Saludable, que actualmente ronda las 8.000 mensuales. Desde cualquier teléfono fijo o celular, los habitantes de Medellín y alrededores podrán acceder a este servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana.
La secretaria encargada de Salud, Mayelis De la Rosa Madrid, resalta la importancia de fortalecer las líneas de comunicación para la estrategia de salud mental en la ciudad. Además de WhatsApp, la línea telefónica y el 123 Social, la Alcaldía ha creado el número 106 como una opción fácil de recordar para todos los ciudadanos.
Este avance se logró a través de la Resolución 4901 de 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, que asignó el número 106 a la Línea Amiga Saludable. Gracias a esta, cualquier persona ubicada en la ciudad o sus corregimientos puede comunicarse de manera gratuita con profesionales en atención prehospitalaria, psicología y psiquiatría.
La implementación de la línea 106 responde a la creciente demanda de atención en salud mental y busca brindar un acceso más sencillo a las estrategias disponibles. Para garantizar una atención de calidad, la Línea Amiga Saludable también ha sido fortalecida con un mayor número de profesionales y mejores condiciones laborales.
Testimonios del soporte de la línea Amiga
Los testimonios de los beneficiarios demuestran la importancia de esta iniciativa. Viviana Montoya, una de las personas que ha recibido apoyo a través de la Línea Amiga, relata su experiencia: “Ese día yo me sentía muy agobiada, sentía que nadie me entendía, que no tenía sentido seguir acá y llamé a solicitar algún tipo de ayuda. No pensé que me iban a contestar, pero fue de inmediato. Me brindaron un acompañamiento muy profesional, me brindaron apoyo, me brindaron escucha”.
La línea 106 se suma a los canales de contacto existentes, como el (604) 444 44 48, el WhatsApp 300 723 11 23 y el 123 Social. A través de cada uno de estos canales, se seguirán llevando a cabo acciones de acompañamiento, asesoría y consejería individual gratuita para toda la población del Distrito.
La activación de esta línea representa un importante avance en el cuidado de la salud mental de sus habitantes. Esta nueva herramienta de apoyo emocional busca brindar un espacio seguro y confidencial en el que las personas puedan encontrar la ayuda idónea que requieren en momentos de crisis. La implementación de este nuevo canal de comunicación refuerza el compromiso de la ciudad con el bienestar y la calidad de vida de sus ciudadanos.
