En un entorno marcado por barreras de acceso, demoras en la atención y una crisis financiera que afecta a prestadores públicos y privados, el Valle del Cauca presentó resultados en salud que apuntan a una estrategia de respuesta territorial para acercar servicios especializados a la población. La Gobernación reportó avances en atención desconcentrada, gestión de casos y programación de cirugías, con más de 17 mil personas beneficiadas en distintos municipios del departamento.
Salud en el Valle del Cauca muestra resultados en medio de la crisis
La información presentada por la Gobernación sitúa estos logros en un contexto particularmente complejo: una crisis del sistema de salud y una cartera de 6 billones de pesos con la red pública y privada. Frente a ese panorama, el gobierno departamental sostuvo que ha impulsado una estrategia orientada a cerrar brechas y llevar soluciones a los territorios, especialmente a municipios con menor disponibilidad de especialistas y mayores dificultades de acceso.
El eje central de esa respuesta ha sido el programa de Desconcentración de Servicios, una iniciativa con la que médicos especialistas se desplazan hacia municipios del departamento para atender a pacientes que, de otra manera, enfrentarían mayores obstáculos para acceder a consulta, diagnóstico o programación quirúrgica. La apuesta, según lo expuesto, busca disminuir tiempos de espera, reducir cargas administrativas y mejorar la oportunidad de atención.
Desconcentración de servicios especializados, la principal apuesta territorial
Uno de los testimonios que la Gobernación destacó para ilustrar el alcance de esta estrategia fue el de una beneficiaria del programa, quien señaló que gracias a esta gestión su bebé pudo ser valorado por un cirujano cardiovascular. La usuaria afirmó que, sin ese apoyo, no habría sido posible concretar dicha atención.
La paciente también describió una dificultad asociada con la aseguradora. Según su relato, la cita no pudo gestionarse a través de Nueva EPS debido a que las instituciones prestadoras del servicio en el Valle no contaban con pagos, situación que impidió avanzar por la vía ordinaria. En contraste, afirmó que la intervención de la Gobernación permitió el traslado del menor a Bogotá para su valoración.
La administración departamental enmarcó este caso como una expresión de una problemática más amplia, que afecta a pacientes impactados por barreras de atención derivadas de la crisis del sistema. Bajo esta lógica, el programa de desconcentración no solo actúa como una medida de acercamiento territorial, sino también como un mecanismo de respuesta frente a fallas operativas que están dificultando el acceso oportuno a servicios especializados.
Según las cifras, más de 17 mil caleños y vallecaucanos han accedido a servicios especializados a través del programa de Desconcentración de Servicios. Este dato constituye uno de los principales indicadores con los que la Gobernación sustenta su balance de gestión en salud, al plantear que la estrategia ha permitido garantizar atención oportuna en medio de un contexto adverso.
Gestión de casos, defensores de pacientes y programación de cirugías
La gobernadora Dilian Francisca Toro explicó que la estrategia desplegada durante 2025 ha incluido un trabajo articulado con la Secretaría de Salud para identificar a personas que presentan quejas por falta de tratamientos o de citas. A ello se suma la participación de defensores de pacientes, quienes, según indicó, contribuyen a agilizar la tramitología con las EPS.
Este componente administrativo y de acompañamiento resulta relevante porque la respuesta institucional no se limitó al traslado de especialistas a los municipios. La administración planteó una intervención más amplia, enfocada en resolver cuellos de botella concretos en la ruta de atención, especialmente aquellos relacionados con autorizaciones, programación de servicios y seguimiento a casos críticos.
En el detalle del balance, la mandataria señaló que se ha trabajado en la desconcentración de servicios de especialistas hacia municipios pequeños que no cuentan con la posibilidad de tener estos profesionales de manera permanente. Y ya se han atendido 15 mil personas a quienes se les ha realizado programación de cirugías en los mismos hospitales, además de 2.100 personas atendidas en jornadas realizadas en Cali.
La estrategia tuvo dos frentes operativos: por un lado, la atención y programación de procedimientos en hospitales de los municipios; y por otro, jornadas concentradas en Cali para ampliar la cobertura de consulta y atención especializada.
Percepción de usuarios y alivio a la congestión hospitalaria
Más allá de las cifras institucionales, la Gobernación también resaltó la percepción de los usuarios como un indicador de mejora en la prestación de servicios. Diana María Montoya, integrante de la Asociación de Usuarios del Hospital Tomás Uribe Uribe de Tuluá, afirmó que estos programas han servido para descongestionar el hospital, al facilitar que la atención llegue a municipios y veredas.
Su apreciación apunta a uno de los efectos esperados de un modelo territorializado: evitar que la demanda se concentre exclusivamente en hospitales de mayor complejidad o cabeceras urbanas, especialmente cuando parte de las necesidades puede resolverse con atención especializada más cercana al lugar de residencia del paciente. En términos operativos, la desconcentración busca redistribuir la respuesta asistencial y reducir desplazamientos innecesarios.
El énfasis en veredas y municipios pequeños también sugiere una intención de intervención sobre inequidades geográficas en el acceso. En departamentos con poblaciones dispersas y diferencias marcadas entre áreas urbanas e intermedias, la proximidad del servicio puede convertirse en un factor decisivo para que el paciente efectivamente consulte, complete su ruta de atención o logre acceder a un procedimiento programado.
Un balance con foco en cercanía, oportunidad y respuesta institucional
Con este balance, el Valle del Cauca presentó su gestión en salud como una estrategia de resultados tangibles en medio de una coyuntura nacional adversa. La administración departamental defendió que el trabajo desarrollado durante 2025 ha buscado responder a las barreras generadas por la crisis del sistema mediante un enfoque territorial, apoyado en especialistas desplazados a municipios, jornadas en Cali, defensores de pacientes y programación de cirugías en hospitales locales.
El mensaje institucional insiste en una idea central, la gestión pública puede traducirse en soluciones concretas cuando prioriza la oportunidad, la cercanía y la resolución de necesidades puntuales de los usuarios. Bajo esa premisa, la Gobernación sostiene que el departamento avanza hacia un modelo de salud más cercano, resolutivo y humano.
