La Secretaría de Salud Distrital de Santiago de Cali ha consolidado su posición como un modelo de excelencia en la gestión de calidad al obtener la recertificación ISO 9001:2015 por parte de ICONTEC. Este logro, alcanzado sin ninguna no conformidad durante las auditorías externas realizadas este año, destaca el compromiso de la administración distrital con estándares internacionales de calidad en salud pública.
El reconocimiento, liderado por el equipo de la Secretaría bajo la dirección del secretario de Salud Pública, Germán Escobar Morales, y el alcalde de Cali, Alejandro Eder, refleja un esfuerzo continuo por garantizar servicios de salud eficientes, transparentes y de alta calidad para la comunidad caleña.
Un logro que posiciona a Cali como líder en salud pública
La recertificación ISO 9001:2015 no es solo un trámite administrativo, sino un reflejo del alto desempeño de la Secretaría de Salud en procesos clave como la optimización de recursos, la mejora continua y la alineación estratégica de sus objetivos.
El secretario Germán Escobar expresó que “La certificación de ICONTEC refleja el arduo trabajo y dedicación de todo nuestro equipo. Nuestro esfuerzo continuo busca mejorar constantemente los procesos y la prestación de servicios, garantizando que los caleños reciban una atención que cumple con los más altos estándares de calidad”.
Este logro posiciona a Cali como un referente nacional, demostrando que la implementación de sistemas de gestión de calidad en el sector público puede impactar positivamente la vida de los ciudadanos.
Beneficios estratégicos de la recertificación
La recertificación ISO 9001:2015 trae consigo una serie de beneficios que fortalecen la capacidad de la Secretaría para responder a las necesidades de la población:
- Ventajas organizacionales
- Fortalecimiento de la credibilidad institucional.
- Optimización de recursos y procesos.
- Promoción de una cultura de calidad y mejora continua.
- Beneficios en la prestación de servicios
- Procesos estandarizados que reducen errores.
- Trazabilidad detallada que garantiza transparencia.
- Mayor eficiencia en la atención de salud.
- Impacto en la gestión pública
- Impulso a la mejora continua en procesos administrativos.
- Alineación con objetivos estratégicos de salud pública.
- Fortalecimiento de la gestión de riesgos.
- Beneficios externos
- Incremento en la satisfacción ciudadana.
- Posicionamiento de Cali como líder en calidad en el sector salud.
- Reconocimiento nacional por su modelo de excelencia.
Cali como referente en el ámbito nacional
La Secretaría de Salud Distrital de Santiago de Cali no solo beneficia a los ciudadanos con servicios más eficientes y de calidad, sino que también se convierte en un modelo a seguir para otras instituciones públicas. Este logro reafirma que las certificaciones de calidad no son exclusivas del sector privado, sino herramientas valiosas para garantizar la eficiencia y la confianza en la gestión pública.
El alcalde Alejandro Eder ha destacado la importancia de este hito como parte de su plan estratégico para transformar la ciudad: “Este es un paso fundamental para posicionar a Cali como una ciudad comprometida con la calidad y la innovación en salud pública. Seguiremos trabajando para fortalecer la confianza de los caleños en sus instituciones”.
