En un esfuerzo por mejorar la calidad y seguridad en la atención de los pacientes, el Ministerio de Salud del Perú (Minsa) ha lanzado el innovador programa “Gestores por los derechos en salud”. Este programa, que cuenta con la colaboración de la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), se presentó oficialmente en el Hospital Nacional Dos de Mayo durante la conmemoración del Día Nacional de la Salud y Buen Trato al Paciente del Perú.
El viceministro de Salud Pública, Ricardo Peña Sánchez, lideró la ceremonia de lanzamiento, destacando la importancia de esta nueva iniciativa que tiene como objetivo prevenir situaciones adversas en los servicios de salud y mejorar los procesos de atención. Según Peña, este programa no solo busca detectar problemas críticos, sino también ofrecer soluciones ágiles y efectivas que eviten poner en riesgo la atención de los pacientes. “Quiero felicitar este nuevo enfoque porque pone en marcha una perspectiva constructiva y proactiva que busca anticiparse a los eventos adversos, así como salvar la brecha entre la gestión administrativa y la asistencial en los servicios de salud. Se trata de un evento importantísimo y trascendental, el trabajo de los gestores será una proeza importante para la protección de los derechos en salud”, afirmó.
Equipo de Gestores por los derechos de la salud en Perú
El programa “Gestores por los derechos en salud” está compuesto por un equipo de 139 profesionales interdisciplinarios, provenientes de diversas áreas tanto asistenciales como administrativas, de establecimientos de salud públicos. Estos gestores tienen la misión de identificar y gestionar de manera articulada los riesgos en los procesos de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (Ipress) que puedan afectar la calidad, seguridad y oportunidad de la atención sanitaria. La labor de estos profesionales impactará directamente en la experiencia de los usuarios, garantizando que reciban una atención digna, segura y de calidad.
Características y enfoque del programa
Una de las características más destacadas de este programa es su enfoque en la sostenibilidad y la implementación de “Buenas Prácticas de Gestión” para prevenir la vulneración de los derechos en salud. Susalud ha iniciado el proceso de acompañamiento en 15 hospitales e institutos especializados de Lima Metropolitana, donde se pondrán en marcha acciones orientadas a la mejora continua de la atención a los pacientes.
El superintendente nacional de salud, José Cabrejos Paredes, también participó en la ceremonia y subrayó la relevancia de esta iniciativa en el contexto actual del sistema de salud. Por su parte, Víctor Gonzales Pérez, director general del Hospital Dos de Mayo, expresó su compromiso con la implementación del programa en su institución, asegurando que su equipo está preparado para colaborar estrechamente con los gestores y aplicar las mejoras necesarias para proteger los derechos de los pacientes.
Este lanzamiento marca un hecho importante en los esfuerzos del Minsa y Susalud por fortalecer la calidad del sistema de salud público en el país. La implementación de gestores especializados en derechos de salud no solo representa una mejora en los servicios de atención, sino que también refuerza el compromiso del Estado con la protección y respeto de los derechos de todos los ciudadanos.
