Este martes 7 de febrero, la ESE Metrosalud anunció la reapertura del servicio de urgencias de la Unidad Hospitalaria (UH) Castilla, tras el levantamiento de la medida sanitaria por parte de la Secretaría Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia.
La reapertura fue posible gracias a las mejoras en el servicio implementadas, en lo que tiene que ver con la infraestructura física y el fortalecimiento del talento humano en salud.
Según la Seccional de Salud, la causa de la suspensión de los servicios de la sede de Metrosalud fue el incumplimiento de normas sanitarias especificadas en la Resolución 2003 de 2019, que definió los procedimientos y condiciones para la prestación de los servicios de salud por parte de los operadores del sistema.
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Durante la suspensión temporal de este servicio, Metrosalud mantuvo la atención a cada uno de los usuarios, con el respaldo de los demás puntos de la red hospitalaria. Además, su modelo de prestación de servicios, basado en atención primaria en salud, permitió responder a las necesidades de la población.
Asimismo, el personal también se capacitó en prácticas seguras, enfoque diferencial, limpieza y desinfección, normas de bioseguridad y medidas para la prevención y control de infecciones asociadas a la atención en salud.
Valentina Sosa Carvajal, gerente de Metrosalud, informó a toda su población, en especial a la Comuna 5 – Castilla, que durante la visita de la Secretaría Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia que nos retira el sello de la suspensión temporal del servicio dado que cumplimos con la totalidad de los estándares de habilitación.
“Esto significa que continuaremos garantizando una atención en salud oportuna, eficiente y de calidad a más de 74.400 personas”, expresó la gerente de Metrosalud.
Los usuarios fueron recibidos en el área de urgencias renovada en la UH Castilla, donde se practican intervenciones, se cuenta la adecuación de los consultorios, salas de observación para hombres, mujeres y niños, salas de procedimientos, salas de espera y baños, entre otros.
Actualmente, el espacio de servicio cuenta con un consultorio de triage y cuatro consultorios médicos, diez camillas de observación, una sala de reanimación de pacientes, una de yesos, una de curaciones y una de intoxicados, en las que se adelantan todos los esfuerzos para preservar la salud física y mental.
Alejandro Álvarez, usuario de la Institución, expresó que esta activación de los servicios es importante, ya que pueden puedan atender a miles de usuarios que en estos momentos lo necesitan, incluyendo a mi hija si en algún momento lo llegara a necesitar.
De forma específica en el servicio de urgencias también se atendieron las observaciones del organismo auditor en materia de dotación con equipos, insumos y medicamentos requeridos, así como ajustes a las guías y protocolos como complemento a la formación y actualización del equipo humano en salud que trabaja para garantizar una atención segura a la ciudadanía.
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