La Superintendencia Nacional de Salud dio a conocer informe de quejas, reclamos y denuncias (PQRD) correspondientes al mes de octubre de 2018.
Las principales EPS con mayor número de (PQRD) fueron:
- Capital Salud 2.319
- Medimás 1.990
- CajaCopi 1.248
- SaludVida 1.035
- Comparta 1.196
- Asmet Salud 1.234
- Emssanar 1.134
- Coosalud 1.202
Motivos de los ciudadanos
Las quejas, reclamos y denuncias ante la Supersalud fueron principalmente por: no poder acceder al servicio de salud que requiere (59.947), trámites administrativos entre ellos, autorizaciones y asignación de citas (6.644), seguido del no reconocimiento de las prestaciones económicas (2734).
Por tanto, la Supersalud hizo un llamado a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a garantizar los derechos en salud de los ciudadanos e informar a su población afiliada el derecho a la libre elección de Empresa Prestadora de Salud, teniendo en cuenta los requisitos que contempla el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud 780 de 2016.
Las EPS con mayor número de PQRD, según el número de afiliados reportado del mes de octubre son:
Régimen contributivo
Régimen subsidiado
