Amazon ingresó formalmente al sector salud tras completar el proceso de adquisición del proveedor de atención primaria, One Medical en una transacción de US$3,490 millones. La compra se oficializó un día después de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE.UU. anunciara que la operación no sería impugnada.
Dentro de Estados Unidos, One Medical cuenta con 815.000 afiliados y 214 consultas médicas en más de 20 mercados, las cuales pueden ser presenciales o virtuales con plataformas propias. De acuerdo con el comunicado oficial, durante el primer año, los nuevos clientes estadounidenses podrán hacerse miembros por 144 dólares, un descuento del 28% destinado a atraer a nuevos clientes.
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La posible adquisición de One Medical se informó durante el segundo semestre del año pasado, momento en el que Amazon dio a conocer su propuesta. Para la gigante del comercio electrónico, la operación es un componente fundamental para su introducción definitiva al sector salud y establecer una completa oferta para los usuarios, pese a que ya están en marcha otros servicios como Amazon Pharmacy y un servicio de mensajería de paciente a médico llamado Amazon Clinic.
Para los expertos, la compra de One Medical evidencia la ambición de Amazon por simplificar la forma en que los consumidores navegan por la atención sanitaria en Estados Unidos, un objetivo que está pendiente por cumplirse. Además, se trata de la primera operación exitosa realizada bajo el mandato del consejero delegado de Amazon, Andy Jassy, que tomó el relevo del fundador Jeff Bezos en 2021. “Los clientes quieren y merecen algo mejor, y en eso es en lo que One Medical lleva trabajando e innovando más de una década. Juntos, creemos que podemos hacer que la experiencia del cuidado de la salud sea más fácil, más rápida, más personal y más conveniente para todos”, dijo Jassy en un comunicado”.
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Las investigaciones siguen en curso para Amazon
Si bien la FTC decidió no interponerse en la compra de One Medical, informó a ambas compañías que la investigación permanecerá abierta. El ente gubernamental ha estado investigando al gigante de comercio electrónico desde 2019 por una posible monopolización del mercado en línea desde diferentes frentes.
“La comisión seguirá examinando los posibles daños a la competencia creados por esta fusión, así como los posibles daños a los consumidores que puedan derivarse del control y uso por parte de Amazon de la información sensible sobre la salud de los consumidores en poder de One Medical”, indicó. Las preocupaciones se centran en el uso de la información sensible de los usuarios dentro del ecosistema digital .
Amazon ha llevado a cabo una serie de adquisiciones de alto perfil en los últimos años, comprando Whole Foods Market en 2017 por US$ 13.700 millones y MGM por US$ 8.500 millones en 2022. El año pasado, anunció planes para adquirir One Medical y el fabricante de aspiradoras Roomba iRobot Corp. por 1.650 millones de dólares.
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