A diario se conocen quejas por parte de los usuarios de SaludCoop por la demora en las citas, entrega de medicamentos y ordenes, además de la crisis financiera que tiene la entidad que esta intervenida por el Estado y que en esta semana deberá decidir su situación.
La reciente queja la hizo la Personería de Bogotá que dio a conocer nuevas irregularidades y quejas en el servicio de la EPS SaludCoop, esta vez es por el incumplimiento en el suministro de los medicamentos de una menor de 4 años que desde el 6 de marzo no los recibe.
La EPS SaludCoop ya había sido sancionada económicamente y recibido una orden de arresto por este caso, después de dos tutelas interpuestas por parte de la madre de la menor.
Sin embargo, Saludcoop no ha cumplido con el suministro de medicamentos que supera los 2 millones de pesos mensuales.
La menor sufre de reflujo gastroesofágico, esofagitis crónica, enfermedad eosinofilica del duodeno, asma, nevo epidérmico lineal, hipermovilidad, deficiencia de vitamina D y otras vitaminas; los medicamentos prioritarios que requiere para el tratamiento son: Nutramigen Premiun, Montelukast, Esomeprazol, Sun Glass kids, Alergibon Clear.
La EPS SaludCoop ante la urgencia de la situación y la insistencia de la madre de la menor, sólo le dice que “siga esperando que están haciendo todo lo posible”, pero a pesar de la orden de captura no dan solución.
La Personería de Bogotá ya puso la queja ante la Superintendencia de Salud y la Procuraduría General de la Nación, como del seguimiento de los despachos judiciales para verificar qué fue lo que sucedió con la orden de arresto.
Situación actual de Saludcoop
Mientras las quejas no cesan, esta semana se cumple el plazo para que el Gobierno Nacional defina qué va a pasar con la EPS SaludCoop.
Desde hace tres años que el Estado intervino la EPS SaludCoop, y quedo a cargo de su administración después de la crisis financiera, la situación de la misma no mejora.
Según un último informe que entregó la entidad a la Superintendencia de Salud, la situación actual de la EPS con más de 4 millones de afiliados, tiene unos ingresos por $2.4 billones, sus deudas están en $957.514 millones, las pérdidas acumuladas suman $498 mil millones y el patrimonio mínimo es negativo en $555 mil millones.
Ante la situación, al parecer la decisión, que tome el gobierno está encaminada a prorrogar por tercera vez su intervención, por unos 6 o 12 meses.
Además la SuperSalud, el Ministerio de Salud y la interventora consideran necesario que los afiliados, trabajadores y activos sean trasladados a la EPS filial Cafesalud, y que Saludcoop quede a cargo de los procesos fiscales y penales, como del pago de las deudas.
Demandas
El pasado 9 de abril de 2015 se interpuso ante el Tribunal Administrativo de Cundinamarca una demanda ante SaludCoop, de un grupo de cerca de 270.000 usuarios que reclaman una indemnización de 6 salarios mínimos para cada uno por ser víctimas de violaciones a sus derechos constitucionales fundamentales a la salud y seguridad social, como por los deficientes servicios médicos.
