Incremento de PQRD en Colombia evidencia crisis en la atención en salud

Informe de la Superintendencia Nacional de Salud deja en evidencia aumento de quejas, reclamos y denuncias (PQRD) de EPS en colombia.
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La Superintendencia Nacional de Salud dio a conocer el informe de quejas, reclamos y denuncias (PQRD) correspondientes al mes de julio de 2019. Las EPS que ocuparon los primeros 5 puestos con mayor número de (PQRD) fueron en el régimen contributivo Cruz Blanca, Medimás, Coomeva, Salud Vida y Servicio Occidental de salud  S.O.S.

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RÉGIMEN CONTRIBUTIVO

Régimen contributivo 1

Régimen subsidiado

Sin embargo, en el Régimen subsidiado este comportamiento tampoco es alentador, las principales instituciones que más reportaron (PQRD) fueron: Medimás con 3.026 casos reportados, seguido de Capital Salud con 2.817 casos, COMFACUNDI con 384, ECOOPSOS con 445 casos y quien completa este top  5 de las EPS con mayor número de quejas es Comfamiliar Huila con 755 casos reportados.

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PQRD MÁS frecuentes

Cabe agregar que este informe nos deja un poco preocupados ante como se está prestado la atención  en  salud, y deja entredicho la respuesta oportuna de las EPS en la prestación de estos servicios.  El informe revela además que los PQRD reportados en Julio de 2018 eran de 48.411 y este año son de 68.865 dejando un incremento porcentual de 42,25% de PQRD en 2019. Por tanto, la Supersalud hizo un llamado a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a garantizar los derechos en salud de los ciudadanos y velar por la integridad de los pacientes.

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