La Fundación Colombiana de Leucemia y Linfoma – Funcolombiana dio a conocer un estudio reciente en donde revela los hallazgos de los principales riesgos, limitaciones y dificultades de acceso a los servicios de salud que han tenido que enfrentar los pacientes con cáncer y sus cuidadores durante la pandemia ocasionada por el covid-19.
El estudio busca generar mecanismos de apoyo necesario y pertinente, en dirección a la protección de sus derechos a la salud y la vida de estos pacientes.
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Acceso a los servicios de salud
De acuerdo con los hallazgos el 53.9% de los pacientes reportó tener alguna dificultad durante la cuarentena para acceder a los servicios en salud.
En consecuencia, 24.7% aseguró haber tenido cancelación de citas con especialista por parte de la IPS/ EPS, el 13.9% reporto demora en entrega de medicamentos, el 4.4% dificultades con traslados intermunicipales, el 4% cancelación o aplazamiento de aplicación/infusión del medicamento.
Así mimo, el 3.4% indicó cancelación de cirugías, el 1.5% dijo que ha tenido cancelación o aplazamientos de radioterapias y el 13.1%, reporto otro tipo de dificultades como la demora en el trámite de autorizaciones para exámenes, procedimientos u hospitalizaciones.
No obstante, es importante precisar que por recomendaciones de la Asociación Colombiana de Hematología y Oncología -ACHO, algunas citas de control y cirugías son susceptibles de ser pospuestas, previa evaluación de riesgo – beneficio por parte del médico tratante. En este sentido, no se puede considerar que el 100% de las citas canceladas obedezcan a fallas en la atención.
Suministro de medicamentos
Ahora bien, respecto al suministro de los medicamentos en pacientes con cáncer, la encuesta arrojó que el 65.7% del total de encuestados manifestó requerir medicamentos o servicios ambulatorios para el tratamiento de su cáncer. De ellos, solo al 16.5% le fueron entregados sus medicamentos a domicilio, razón por la cual se han visto obligados a salir de sus casas.
¿Qué está pasando con las EPS?
Ante estos hallazgos Yolima Méndez, presidenta de Funcolombiana ha hecho un llamado urgente a las EPS para que se dé cumplimiento a la resolución 521 de marzo de 2020, la cual no solo da los lineamientos para el manejo ambulatorio de personas mayores de 70 años, sino que incluye también a pacientes con enfermedades crónicas como el cáncer, quienes son más vulnerables a contraer el virus debido a la inmunosupresión.
En este sentido, expresó Méndez la crisis actual por el COVID-19 no puede ser bajo ningún escenario la excusa para no suministrar oportunamente a los pacientes con cáncer sus medicamentos y las autorizaciones de aquello que sea prescrito por el médico tratante.
Existe una necesidad latente de nuevos y mejorados canales de información
Por otra parte, cabe mencionar que a pesar del alto volumen de información sobre la pandemia, se encontró que solo el 28.8% de los pacientes recibió datos claros y suficientes de su EPS frente a medidas especiales en razón de la cuarentena. Y el 38.4% refirió haber recibido también información clara y suficiente por parte de su IPS.
“Las líneas telefónicas de las EPS regularmente son congestionadas, ahora con la cuarentena este canal y los canales virtuales están teniendo mayor demanda, por lo que es necesario que tanto EPS como IPS habiliten nuevos y más eficientes canales de comunicación y que además, optimicen los contenidos referentes al manejo oncológico en el marco de la pandemia, a fin de aliviar la ansiedad e incertidumbre en los pacientes frente a posibles cambios” manifestó Méndez.
Teleconsulta
Otro de los hechos que reveló la encuesta indica que casi la mitad de los pacientes (47.3%) ha tenido la oportunidad de recibir teleconsulta mediante llamada o video llamada, con un profesional de la salud, para evaluar su condición de salud.
Lo anterior pone en evidencia el uso de estos recursos tecnológicos para dar respuesta a las necesidades de los pacientes. Sin embargo, la calidad de estas video consultas se pone en duda, ya que algunos pacientes manifiestan inconformidad con respecto a la duración de la teleconsulta, que en algunos casos es demasiado corta, así como la dificultad de la lectura de laboratorios, entre otros.
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Dificultades de los pacientes con cáncer durante la pandemia
Dentro de los hallazgos más resaltantes, se encuentra que a pesar de las advertencias y recomendaciones sobre los cuidados especiales que deben tener quienes padecen cáncer durante la cuarentena, se logró evidenciar que el 83.1% de los pacientes encuestados ha estado en riesgo, porque ha tenido que salir de su domicilio por diversas razones: servicios médicos (56.8%); Alimentos (19%); otros motivos (6%).
De igual modo, más de la mitad de los pacientes con cáncer, el 52% refirió no tener garantizado su sustento económico durante la cuarentena; el 70.4% de los pacientes no trabaja actualmente y el 38,4% no conoce acerca de las ayudas y programas del gobierno para la población más vulnerable.
Es importante precisar que solo el 11,4% ha recibido ayuda del estado, gracias a que pertenece a alguno de los grupos vulnerables.
Es así como los tratamientos suspendidos, tener que lidiar con el transporte público con el miedo de contagio, las angustias económicas y las dificultades para comunicarse con la EPS en el marco de una pandemia, están siendo nuevas preocupaciones para los pacientes con cáncer.
Por último, la Fundación Colombiana de Leucemia y Linfoma, en conjunto con la Fundación SENOSama y la Fundación Amese, piden al Gobierno nacional, Ministerio de Salud, a la Súper Intendencia Nacional de Salud y a la Defensoría del Pueblo, vigilar de manera especial todo lo relacionado con la atención integral de los pacientes con cáncer del país, a fin de evitar mayores complicaciones de salud e incremento de la mortalidad.
