Defensoría advierte sobre aumento de tutelas en Cafesalud

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Tras el anuncio del Gobierno Nacional del traslado de los 4 millones 600 mil afiliados de la EPS Saludcoop a Cafesalud, la Defensoria del Pueblo anunció que vigilará la atención de los usuarios que migraran, pues preocupa el promedio mensual de tutelas contra Cafesalud, que ha tenido un incremento del 29 por ciento.

De acuerdo con el último informa de seguimiento a las acciones de tutela, Saludcoop en el 2014 registró 12.374 solicitudes que hacían evidentes las fallas de las EPS y su inminente liquidación. Sin embargo, para la Defensoría llama la atención que la EPS Cafesalud en el mismo año reportara una cifra de 5.146 en las acciones de amparo constitucional, con un promedio mensual de 429.

En el primer semestre de 2015 el acumulado es de 3.322 tutelas, equivalentes a un promedio mensual de 554, es decir, un 29 por ciento por encima frente a las solicitudes relacionadas con falencias en la prestación de los servicios.

La mayoría de requerimientos son por tratamientos, entrega de medicamentos y servicios médicos especializados, y en menor proporción en cirugías y procedimientos.

Teniendo en cuenta estas cifras y el plan de contingencia que ha presentado el Gobierno Nacional, la Defensoría de Pueblo permanecerá atenta a los protocolos de atención de las diferentes IPS de Cafesalud y las demás instituciones que estarán a cargo de la prestación del servicio de los usuarios de Saludcoop que serán trasladados  a partir del 1° de diciembre.

Además, de las garantías fundamentales entorno a las suficiencia de la red prestadora en cuanto a los recursos humanos, tecnológicos y logísticos, el traslado de los pacientes, los procesos de referencia y contrarreferencia, la oportunidad en las citas médicas y en el suministro de medicamentos, así como respecto de la no acumulación de procedimientos quirúrgicos, entre otros aspectos.

 

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