Ante denuncias ciudadanas por intentos de robo mediante suplantaciones de funcionarios públicos, la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá emitió una alerta oficial para advertir a la población sobre personas que se hacen pasar por Gestores de Bienestar, el equipo que recorre sectores de la ciudad ofreciendo servicios de salud gratuitos en el marco de la estrategia Más Bienestar en tu Hogar.
“Es fundamental que podamos identificar correctamente a nuestros Gestores de Bienestar, quienes llevan servicios de salud completamente gratuitos hasta sus hogares. Recuerden que siempre deben portar chaqueta azul institucional y carné oficial de las Subredes Integradas de Servicios de Salud. Nuestros Gestores solo ingresarán si ustedes lo autorizan”, afirmó el secretario de Salud, Gerson Bermont.
La situación genera preocupación no solo por la seguridad ciudadana, sino por la afectación a una iniciativa que busca garantizar el acceso equitativo a los servicios de salud, especialmente en poblaciones vulnerables. Esta estrategia ha sido clave para la atención oportuna de casos como embarazos, enfermedades crónicas, salud mental o discapacidades.
¿Cómo reconocer a los verdaderos Gestores de Bienestar y evitar caer en suplantaciones?
La Secretaría detalló los elementos que permiten identificar correctamente a estos profesionales de salud:
- Chaqueta azul con el logo oficial de las Subredes Integradas de Salud.
- Carné oficial visible, expedido por la Subred correspondiente (Sur, Suroccidente, Norte o Centro Oriente).
- Actitud respetuosa y disposición para verificación de identidad ante cualquier duda del ciudadano.
- En ningún caso ofrecerán beneficios económicos ni exigirán pagos por servicios.
- Solo ingresarán a zonas autorizadas del hogar y con consentimiento del residente.
La presencia de los gestores está planificada territorialmente, y los cronogramas de intervención por sectores catastrales están disponibles y actualizados semanalmente en la página web de la entidad:
Cronograma de recorridos
Una estrategia para cerrar brechas de atención
La estrategia Más Bienestar en tu Hogar forma parte del plan de fortalecimiento de la Atención Primaria en Salud (APS) en Bogotá. En la actualidad, más de 700 gestores realizan recorridos y tomas masivas semanales, abarcando diversas localidades. Su objetivo es anticiparse a complicaciones de salud, ofrecer orientación, acompañamiento psicosocial, tamizajes y canalización de pacientes.
Los ciudadanos pueden programar visitas o resolver inquietudes mediante las líneas de atención por Subred:
- Subred Norte: 3002319306
- Subred Sur Occidente: 3181600793
- Subred Sur: 3142177269
- Subred Centro Oriente: 3005796310
La Secretaría reitera que se trata de una intervención completamente gratuita, que no implica recolección de información financiera ni solicitud de datos sensibles sin justificación médica.
Seguridad, confianza y acceso en salud
La administración distrital insiste en que esta estrategia no solo busca prevenir enfermedades y mejorar la cobertura, sino también construir confianza entre el sistema de salud y la ciudadanía. Por ello, recalca la importancia de que los usuarios puedan verificar siempre la identidad de los gestores y reportar cualquier situación sospechosa.
“Lo que buscamos es que se sientan tranquilos en sus hogares y reciban la atención requerida, así que jamás los van a presionar si usted duda y quiere verificar su identidad, por el contrario, facilitarán los medios y tiempos necesarios para que se haga la verificación”, señaló el secretario Bermont.
