PQRD siguen en aumento ante la SuperSalud

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PQRD siguen en aumento ante la SuperSalud

La Superintendencia Nacional de Salud dio a conocer informe de quejas, reclamos y denuncias (PQRD) correspondientes al mes de Diciembre de 2018​.

Las principales EPS con mayor número de (PQRD) en Diciembre de 2018 fueron:

Medimás 5.810

Cruz blanca 1.537

Famisanar 2.134

Nueva eps  3.230

Salud total  2.084

Sanitas 1.596

​Sura eps   1.249

Las principales EPS con mayor número de (PQRD) en Octubre de 2018 fueron:

Capital Salud ​​2.319

Medimás  1.990

CajaCopi 1.248

SaludVida​ ​1.035

Comparta ​1.196

Asmet Salud ​1.234

Emssanar 1.134

Coosalud ​1.202

Quejas frecuentes de los colombianos ante la Supersalud

Las quejas, reclamos y denuncias ante la Supersalud fueron principalmente por: no poder acceder al servicio de salud que requiere (31.987), trámites administrativos entre ellos, autorizaciones y asignación de citas (3.098), seguido del no reconocimiento de las prestaciones económicas (1.684).

Por tanto, la Supersalud hizo un llamado a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a garantizar los derechos en salud de los ciudadanos e informar a su población afiliada el derecho a la libre elección de Empresa Prestadora de Salud, teniendo en cuenta los requisitos que contempla el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud 780 de 2016.

quejas y reclamos presentadas a la supersalud

Listado de las EPS con mayor número de PQRD, según el número de afiliados

Régimen contributivo

Régimen contributivo

 

régimen subsidiado

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